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Beam spielt einfach drauf los und geht nach wenigen Sekunden wieder aus.

  • 5 November 2020
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Hallo mein Beam als 5.0 mit One und one sl spielt einfachdrauf los. Das ganz ist meist nach wenigen Sekunden wieder aus.

Hab ne Diagnose erstellt.

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Wäre schön wenn mir das einer erklärt und wir es beseitigt bekommen!

Gruß

 

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Beste Antwort von Greta A. 5 November 2020, 07:13

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1 Antwort

@Palmi1980, um eine Diagnose ausgewertet zu bekommen, muss man sich an den Support wenden.

https://www.sonos.com/de-de/support

 

 

Nutzt du Spotify und hast du jemandem Zugriff auf dein WLAN gewährt? Jeder Fremde, dem ihr Zugang zu eurem WLAN gewährt, kann über seinen eigenen Spotify-Account auf Sonos streamen, euer Sonos-System scheint dann auch in seiner Spotify-App auf, wenn er wieder zu Hause ist.

 

  • Spiele eine andere Musikquelle ab, dadurch wird angeblich die Verbindung unterbrochen
  • Außerdem solltest du das WLAN-Kennwort des Routers ändern

 

Des Weiteren:

 

Öffne das Formular zum Zurücksetzen des Passworts in einem privaten Browserfenster bzw. Inkognito-Fenster und wähle ein sicheres Passwort, das du zuvor noch nicht verwendet hast.

Rufe dann deine Kontoseite auf und klicke auf ÜBERALL ABMELDEN.

 

https://support.spotify.com/de/article/someone-has-gained-access-to-my-account/