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Aussetzer und Abbrüche mit zwei Play 1

  • 28 November 2020
  • 3 Antworten
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Hallo,

 

ich habe ständig Verbindungsabbrüche bei meinen zwei Play 1. Router wurde über den langen Zeitraum auch schon häufiger neu gestartet. Sie sind beide mit WLAN verbunden da ich keinen in der Nähe des Routers aufstellen kann. Meist ist nur einer von den beiden betroffen der ausfällt also sollte es die Verbindung zwischen Router und dem Speaker sein denke ich. 
Über Tipps würde ich mich freuen, vielen Dank schon einmal.

 

Diagnoseinfo habe ich schon mit der folgenden Nummer erstellt: 600821421

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Beste Antwort von Greta A. 28 November 2020, 21:38

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3 Antworten

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@TheOdin, um eine Diagnose ausgewertet zu bekommen, muss man sich an den Support wenden.

https://www.sonos.com/de-de/support

 

Steht der Funkkanal des Routers auf Autokanal? Wenn ja, bitte einen festen Kanal zuweisen, indem du die Kanäle 1, 6, 11 durchtestest.

 

Gibt es Repeater oder PowerLAN-Adapter?

T

Unter Netzwerk steht Kanal 6 der Button ist allerdings ausgegraut.

Es gibt nur eine FRITZ!Box 7530 im Netzwerk, zwischen dieser und den Speaker liegen jeweils ca.5m und eine Wand.

G

Unter Netzwerk steht Kanal 6 der Button ist allerdings ausgegraut.

 

In der Sonosapp? Das ist der SonosNet-Kanal und ihr betreibt das System nicht im SonosNet. Der Funkkanal muss in den Einstellungen der Fritzbox geändert werden.

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