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Aussetzer bei Antenne Bayern


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Hallo zusammen,

 

 wir haben seit gut einer Woche sowohl über TuneIn als auch direkt über Sonos ständig Tonaussetzer (bis 30s) bei Antenne Bayern. Bei anderen Radiosendern haben wir das Problem nicht.

 

 Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?

 

 Danke!!


14 Antworten

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@downundersurfer 

Was meinst du mit „direkt über Sonos“…? Andere Streamingdienste in der Sonos App oder Antenne Bayern über das neue Sonos Radio?

Sende am besten eine Diagnose aus der Sonos App, nachdem Aussetzer auftreten, und poste hier die Bestätigungsnummer. 
 

Gruß,

Ralf

@downundersurfer, wenn es nur Antenne Bayern ist, dann liegt es am Sender. Antenne Bayern ist in der Hinsicht schon öfter aufgefallen.

 

Versuch's mal über 'radio.net', Sonos Radio oder 'Radioplayer' die unter "Einstellungen --> Dienste & Sprache --> Musik & Inhalte --> Dienst hinzufügen" zu finden sind. Wenn der Sender als Favorit abgelegt ist, entferne ihn und suche ihn neu heraus.

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@Superschlumpf : Gerade eben hatte ich verschiedene Ausfälle und die Diagnose erstellt. Die Diagnosenummer lautet: 1817066008

 

Und gleich noch eine da die Ausfälle jetzt massiv sind:

1375130317

 

Danke euch :-)

@downundersurfer, wie gesagt: Wenn es nur Antenne Bayern ist, dann liegt es am Sender.

 

Versuch's mal über 'radio.net', Sonos Radio oder 'Radioplayer' die unter "Einstellungen --> Dienste & Sprache --> Musik & Inhalte --> Dienst hinzufügen" zu finden sind. Wenn der Sender als Favorit abgelegt ist, entferne ihn und suche ihn neu heraus.

 

Nachtrag: Ein Neustart des Routers hilft eventuell.

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@Greta A. : Versuche es über Sonos Radio jetzt mal. Als Favorit wurde er entfernt. Danke :-)

Benutzerebene 7
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@Greta A. : Versuche es über Sonos Radio jetzt mal. Als Favorit wurde er entfernt. Danke :-)

Über Sonos Radio wird nix bringen, denn das greift für den Sender auch auf TuneIn zurück. 
Dann eher über einen der anderen Radiodienste testen. 

Abwarten, vielleicht ist die Infrastruktur eine andere. Sonst bleiben noch die anderen Dienste.

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@Superschlumpf : Kann man in der Diagnose etwas erkennen?

@downundersurfer, nur Sonos-Mitarbeiter können Diagnosen auswerten. Hast du die diversen Radiodienste durchprobiert und auch den Router neu gestartet?

In Deutschland ist Antenne Bayern auch als eigenständiger Dienst unter “Musik & Inhalte --> Dienst hinzufügen" zu finden - hast du ihn getestet?

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Hallo @downundersurfer

 

wir haben uns deine Diagnose angesehen und erkennen, dass es Probleme mit dem Sender Antenne Bayern gibt. Wir bitten dich einmal den Sender bei einem anderen Radiodienst, z. B. radio.net, etc. zu testen. Vorab musst du diese Dienst einmal hinzufügen.

Sollte es erneut zu Abbrüchen kommen, spiele zum Test noch einmal einen anderen Radiosender ab, prüfe, ob dieser einwandfrei läuft. Erstelle anschließend eine neue Diagnose und teile uns deine neue Bestätigungsnummer hier mit.

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Hallo zusammen,

vielen Dank für die Hilfe. Ich habe es jetzt auch mit radio.net getestet. Hier sind die Aussetzer noch massiver als bei den anderen Diensten. Gibt es noch eine Idee wie man das fixen kann?

 

Danke

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Hallo zusammen,

vielen Dank für die Hilfe. Ich habe es jetzt auch mit radio.net getestet. Hier sind die Aussetzer noch massiver als bei den anderen Diensten. Gibt es noch eine Idee wie man das fixen kann?

 

Danke

Danke für die Rückmeldung @downundersurfer 

Da der Fehler auch mit einem anderen Dienst auftritt, scheint doch eine lokale Störung vorzuliegen.

Hast du schonmal unterschiedliche SonosNet Kanäle probiert?

 

Schau doch mal bitte dazu in folgenden Artikel:

Den WLAN-Kanal deines Sonos Systems ändern
 

Teil uns bitte einmal das Ergebnis mit und erstell dazu bitte eine neue Diagnose

 

Viele Grüße Mustafa

 

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Ok, Router & Sonos waren beide auf 11. Habe Sonos jetzt mal auf 6 gesetzt und warte mal ab. Muss ich irgendetwas dazu neu starten damit der neue Kanal übernommen wird?

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@downundersurfer 

Nein es reicht vollkommen aus, wenn du es über die App änderst. Sobald du einen anderen Kanal gewählt hast, wechseln alle anderen automatisch.

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