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Hilfe und Support

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15455 Themen

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Phil123456Novize
gefragt in Installation und Nutzung

spotify Wiedergabe über sonos

Hallo @support,Seit dem heutigen Update der sonos Geräte ist keine Wiedergabe von spotify Inhalten mehr möglich. Woran liegt das, ist der Fehler schon bekannt?

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Stefan S.
vor 27 Tagen
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LudwigV
gefragt in Installation und Nutzung

Amp mit mehreren Hifi Komponenten / Tip?

Hallo, ich habe Fragen nach Eurem Setup mit SONOS AMP. Zunächst zu meiner Ausgangssituation:Ich habe einen alten Yamaha Receiver, der eine Fülle von Eingängen und natürlich einen (eigentlich zwei) Ausgänge hat, so dass ich diesen an meinen AMP anschließen kann und einige Komponenten über SONOS abspielen kann. Inzwischen ist mir der Receiver aber zu klobig. Im Grunde möchte ich einen CD-Player, optional MC und Schallplattenspieler sowie einen AUX Eingang haben und damit den AMP speisen.Habt Ihr einen Tip für einen Receiver/Verstärker, der sich dem Formfaktor des AMP einigermaßen anpasst? Was benutzt Ihr?

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Superschlumpf
vor 26 Tagen
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Stoney67Novize
gefragt in Sprachsteuerung

Längere Pause bis nach Sprachbefehl Musik lauter gestellt wird (Sonos One 2. GEN)

Hallo zusammen,seit ein paar Wochen dauert es plötzlich relativ lange, bis nach einem Sprachkommando an Alexa die Musik lauter gestellt wird. Beispiel: per Alexa gebe ich den Befehl „WDR 4 abspielen“. Alexa bestätigt meinen Befehl, dann hört man schon leise im Hintergrund die Musik, es dauert aber bestimmt 10 bis 15 Sekunden, bis die Musik dann in der normalen (eingestellten) Lautstärke abgespielt wird. Bisher habe ich nur einen Reset eines Gerätes probiert, aber noch nicht das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Kennt noch jemand das Problem? Danke im Voraus!Gruß, Andre

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S
vor 16 Tagen
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KboschNovize
gepostet in Installation und Nutzung

Wiedergabeprobleme bei Apple Music (Fehler 1002 beim Hinzufügen eines Titels)

Diagnose 1905023684Ich habe einen reproduzierbaren Fehler bei der Wiedergabe mit Apple Music: Wenn ich während der laufenden Wiedergabe einen anderen Titel zur Playlist hinzufügen oder die aktuelle Wiedergabe wechseln will bekomme ich Fehler 1002.  ich habe eine Sonos Soundbar mit Play:5 und Sub gepaart, verwende eine Unifi Dream Machine Pro mit verteilten APs.  Ich habe bereits diverse Versuche hinter mir: Wechsel der DNS-Server, Reboots, erneute Autorisierung von apple Music, etc. Der Fehler bleibt jedoch reproduzierbar. Der erste Titel lässt sich tadellos absipelen, wenn ich diesen nicht vorher stoppe hängt die App, bzw. Bekomme ich einen Fehler 1002, sobald ich einen anderen Titel wiedergeben möchte. Bei Amazon Music habe ich dieses Problem nicht. 

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Hedy L.
vor 29 Tagen
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OlleAuffällig
gefragt in Heimkino

LG OLED C17 (LG OLED65C17) Playbar 5.1

Hallo zusammen und besonders hallo @Superschlumpf,plane einen neue TV LG OLED65C17 und möchte meine Sonos Playbar weiternutzen. Unterstützt der TV die Playbar? Kann ich die Lautstärke an der Playbar regelen (Infrarot) und gibt er 5.1 aus. Ich habe in die Anleitung geschaut und auch die Suchmaschine gequält. Es steht was von durchschleifen aber so ganz klar ist es nicht. Gerade wegen der Lautenstärkensteuerung gab es viele treffer das es nicht richtig funktioniert. Hat jemand den TV oder einen ähnlichen LG im Einsatz? Danke & GrüßeDerSkip 

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Superschlumpf
vor 23 Tagen
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A_UserNovize
gepostet in Installation und Nutzung

AirPlay Problem: keine Verbindung mit "Raumname" möglich

Hallo an die Fachmenschen hier im Forum,ich habe ein kleines, aber nerviges Problem mit meinem Sonos One (2.Gen), für das ich bisher keine Lösung gefunden habe.Zu meinem System:ich habe eine Sonos Arc, verbunden mit einen Sub (3.Gen) und zwei Sonos One SL als ein “System” im Wohnzimmer, welches auch tadellos funktioniert (TV, Sonos App, AirPlay).Nun habe ich mir für einen weiteren Raum einen Sonos One (2.Gen) gekauft, auf dem ich gern Musik hören würde. ALLE Geräte befinden sich in ein und demselben WLAN. Wenn ich die Sonos App und den entsprechenden Streaming Dienst nutze, funktioniert das auch. Wenn ich aber z.B. von meinem Mac den Lautsprecher aus der Music App direkt via AirPlay ansteuern möchte, kommt immer die Meldung: “… keine Verbindung mit RAUMNAME möglich”. Der Sonos One wird mit der Raumbezeichnung angezeigt, es kommt aber keine Verbindung zustande.Ich habe schon alle im Internet vorgeschlagenen Lösungen / Workarounds ausprobiert (alles neu starten, WLAN Kanal wechseln, usw.

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Hedy L.
vor 18 Tagen
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MatGatNovize
gefragt in Installation und Nutzung

Sound von PC auf Sonos Roam über USB C

Hallo Zusammen,ich habe mich gefragt, ob es möglich ist, den Ton vom PC (Filme,Spiele etc.) über den Sonos Roam, via USB-C Kabel, wiederzugeben?Also USB-C (PC) zu USB-C (Sonos Roam)Per Blutooth ist es es ja schon möglich, aber nur mit Verzögerungen. Danke für die Hilfe.  MfG MatGat

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Superschlumpf
vor 1 Monat
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ralf138Novize
gepostet in Heimkino

Sonos Playbase mit neuer LG Magic Remote-Control FB steuern, Lautstärkeregelung funktioniert nicht

Hallo,ich habe seit ein paar Tagen den neuen LG Oled65G29LA in Betrieb.Die Playbase habe ich über das optische Kabel angeschlossen. Im TV Menü die Audioausgabe auf Optical-Out Gerät gestellt. Ton kommt nun aus der Playbase. Wenn ich nun aber die Lautstärkeregelung über die neue LG-FB vornehmen möchte, kommt auch die Anzeige rechts im TV von 0-100 und die Anzeige läuft hoch und runter aber die Lautstärke verändert sich nicht. Wollte dann über die Sonos-App die neue FB anlernen. Funktioniert leider nicht. Eine alte FB von LG von 2016 vom LG TV 55B6D läßt sich anlernen und die Lautstärke ändert sich mit der Anzeige im TV. Mit dieser funktioniert es also.Kann man dies noch irgendwie lösen, oder muss hier Sonos evtl. ein Update herausgeben, mit der auch neuere FB von LG funktionieren?Danke vorab!

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vor 1 Monat
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WurfpizzaNovize
gepostet in Neu bei Sonos

Sonos Arc und Dachschrägen

Hallo zusammen, nach ausführlicher Recherche haben wir uns die Arc gekauft, weil wir mal Dolby Atmos erleben wollten.Wir gingen davon aus, dass es kein Problem mit unseren Dachschrägen gibt.Jedoch scheint dies nicht der Fall zu sein.Von einem Dolby Atmos Erlebnis können wir nicht sprechen.Eingerichtet wurde sie mit True Play. Sind Dachschrägen für das System komplett ungeeignet oder stellt sich der Sound erst mit Zeit so richtig ein? Gruß 

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vor 1 Monat
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Becker11Novize
gefragt in Heimkino

Leise Geräusche Rearlautsprecher obwohl nur Dolby 2.0 Ausstrahlung

Moin,mein Setup besteht aus einer Beam 2, 1 x Sub 3 und 2 x Sonos One als Rearlautsprecher.Mein Problem:Bei Fensehaustrahlungen in Dolby 2.0 höre ich in den Rearlautsprechern einen leisen Fernsehton der aber sehr unsauber (rauschig/zerhackt) rüber kommt. Bei 5.1 ist alles wie es soll.Trueplay ist aktiviert aber auch bei deaktiviertem Trueplay ist der kaputte Ton vorhanden.Der Ton fällt kaum auf aber mch nervt es trotzdem.Kennt jemand das Problem?Viele Grüße Sven 

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B
vor 1 Monat
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david123Novize
gepostet in Heimkino

SONOS ARC Heimkino-SET welche Position?

Hallo, aktuell habe ich die Sonos ARC im Betrieb.Eigentlich wollte ich nur diese, da ich nicht unnötig Kabel verlegen wollte.Aber ich erhoffe mir doch ein bisschen mehr vom Sound.So überlege ich mir das Heimkino-Set zu holen (2 LS + SUB) aber mir stellt sich die Frage, ob es bei mir machbar ist.Ich habe ein Bild von dem Wohnzimmer hinzugefügt. Vorne die Sonos + TV an der Wand montiert.Das Sofa ist auch eingezeichnet und die grünen “Balken” zeigen auf, wo ich kabellose Lautsprecher an die Wand hängen kann, da dort Steckdosen vorhanden sind. Macht es denn Sinn? Hinten Links wären es ca. 3,5 Meter zur Hörposition und Hinten Rechts sind es ca. 0 Meter oder maximal 2,5 Meter. Oder müsste man für eine deutliche Verbesserung die Lautsprecher direkt Links und Rechts auf Sitzposition positionieren. Die häufigste Position auf dem Sofa ist auf der linken Seite. So wäre der linke Lautsprecher direkt am Ohr und der andere ca. 3-4 Meter entfernt. Der Raum ist ca. 9 Meter x 4,7 Meter.  

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Sven T.
vor 29 Tagen
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stedNovize
gefragt in Heimkino

5.1 Heimkino Tonaussetzer und "hallt" nach update

Hallo zusammen,gibt es Erfahrungen das nachdem Update das SurroundSystem “hallt”. Kann man da Abhilfe schaffen oder ist es ein bekanntes Problem? Bitte um Hilfe!LG. Stefan 

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nathanael2316
vor 1 Monat
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Tobias26Novize
gefragt in Installation und Nutzung

Neuling fragt: HiFi Anlage mit Sonos verbinden mit aktuellen Komponenten

Hallo zusammen, Ich möchte meine bestehende HiFi Anlage die im Netz (Mesh Wlan integriert ist) einerseits mit Sonoslautsprechern erweitern und gleichzeitig die bestehenden passiven Boxen die entfernt von der Anlage platziert sind kabellos verbinden. Ich habe hier bereits verschiedenes darüber gelesen und war der Meinung dass mir ein Sonos Connect hilft. Doch wenn ich bei Sonos schaue gibt es keine Connect mehr, entspricht dies heute dem “Port”? Gebrauchte Connect gibt es zahlreich, aber in unterschiedlichen Generationen - kann da alles kombiniert werden? z. B. Play:5 Gen1 mit Connect Gen2?Also meine Wunsch-Aufstellung ist:Ort A                                           Ort B                                                         Ort CHifi Anlage                                  passive Lautsprecher                            Sonos Play:5 Gen 1 oder 2 wie kann ich dies alles ohne Kabel verbinden? Gruss Tobias

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T
vor 1 Monat
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pdenggNovize
gepostet in Installation und Nutzung

Platzierung Deckenlautsprecher

Hallo Leute!Gerade beim Hausbau, hätten wir gerne ein Multiroom Soundsystem. Die Plazierung der Lautsprecher ist mir in allen Räumen, außer im Wohn / Essbereich, klar. Da sollen demnächst beim abhängen der Decke gleich die Sonos Deckenlautsprecher rein.Der Raum, inkl. Küchenbereich, hat etwa 39m². Wo ich total unsicher bin, ist die Anzahl der Lautsprecher und deren Plazierung, da würde ich um Unterstützung und Tipps bitten.Ziel ist es nicht, einen Partyraum zu haben sondern Hintergrundmusik, die je nach Laune auch mal etwas lauter aufgedreht werden kann.  Vielen Dank schon Mal euch allen! :) 

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vor 1 Monat
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RudiRatlos33Novize
gepostet in Installation und Nutzung

Wecker - Unregelmäßige Weckerwiedergabe Radio/Ton

Hallo. Ich habe eine neue Fritzbox 7590 AX. Seitdem funktionieren die Weckfunktionen mit Radio nicht mehr richtig und konstant. Weckfunktionen sind mit Radiosender eingestellt. Jetzt funktioniert die Weck-Funktion folgerndermaßen: Mal geht der Wecker mit Radio an, mal nur mit Ton ("Ding-Dong"). Vollkommen unregelmäßig  von den Tagen als auch von den Geräten her (Roam + One). Alles willkürlich. Weck-Zeiten funktionieren. Alle Geräte laufen im Heimnetz in Mesh. System-Anzeige alle Geräte auf WM: 1. Woran liegt dies? Gewollt ist eine konstante Weckfunktion per Radio. Bei altem Router lief alles konstant und normal mit Radio. Kann jemand helfen?

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Hedy L.
vor 1 Monat
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MaikeWNovize
gefragt in Installation und Nutzung

Anmeldung fehlerhalt trotz richtigen Daten

Hallo Zusammen, seit einer Woche versuche ich mich nun in der mobilen App anzumelden, um meine Geräte zu bedienen. Ich war zuvor über den Account meines Freundes angemeldet, aber wollte nun meinen eigenen kreieren. Trotz richtiger Eingabe der Mail Adresse und des Passwortes sagt er mir, dass die Daten falsch sind. Ich denke, dass es daran liegt, dass über dem Feld “E-Mail-Adresse” noch steht, dass ich die Kontoinformationen von der Mail meines Freundes eingeben soll.Ich habe nun schon die App zurückgesetzt, neu installiert, … nichts funktioniert.Wäre sehr dankbar über Hilfe! :)

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Hedy L.
vor 1 Monat
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spiderbluesNovize
gepostet in Installation und Nutzung

Connect Gen.2 nicht mehr sichtbar

Hallo, heute haben meine zwei Connect 2. Gen ein Update gefordert. Ohne konnte ich nichts hören.Die Updates sind aber zig mal fehlgeschlagen.Habe danach einen Reset gemacht und die Connect neu angelernt. Das hat zwar funktioniert aber sie sind nicht sichtbar.Habe es mehrfach versucht!Jetzt haben wir Wochenende und ich kann keine Musik hören.Ist echt mal wieder zum kotzen. Immer mal wieder gibt’s Probleme und immer dann, wenn es gerade überhaupt nicht passt.Falls jemand einen hilfreichen Tipp hat bin ich dankbar. GrüßePeter

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Hedy L.
vor 1 Monat
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PixelfanNovize
gepostet in Heimkino

Sub mit Rear Speaker ohne die Arc?

Hi,ich habe folgendes Problem, und zwar möchte ich gerne meine Rears im Wohnzimmer auf +15 stellen, sodass die Arc überhaupt nicht zu hören ist, wenn ich über Spotify Musik höre. Dabei möchte ich aber nicht, dass der Sub stumm geschaltet wird, was es leider tut. Komme ich mit dem Surround Pegel von +15 näher an die 0, hört man zwar den Sub wieder, aber leider auch die Arc. Die Rears sollen nur die Musik in Stereo wiedergeben und der Sub soll die tiefen Töne abspielen, ohne dass die Arc zwischen funkt. Ist das irgendwie möglich?Liebe Grüße

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Superschlumpf
vor 1 Monat
Bootsmann
BootsmannNovize
gepostet in Heimkino

Soundbar über dem Bildschirm?

Moin, ich bin neu hier und überlege, ob ich meinen Fernseher klanglich mit einer soundbar von sonos erweitern soll. Ich möchte aus ,baulichen Gründen‘ die soundbar nicht unter dem Bildschirm positionieren. Hier nun die Frage: ist es sinnvoll, dass ich die soundbar über dem Bildschirm anbringe? Danke und Gruß Bootsmann 

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Peter_13
vor 1 Monat
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sdu324Novize
gepostet in Installation und Nutzung

SMB2/3 Windows Server Musikbibliothek

Hallo zusammen,ich wollte gerade meine Musikbibliothek verbinden, die auf einem Windows Server 2019 liegt. Leider bekomme ich beim Verbinden immer die Meldung “Computer ‘Name’ antwortet nicht”. Wenn ich SMB 1.0 auf dem Server aktiviere funktioniert es. Angeblich unterstützt Sonos doch endlich SMB 2 und 3. Kann mir jemand sagen, wo dann das Problem ist?Sonos Version ist 14.8.Gruß 

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Hedy L.
vor 1 Monat
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EddotNovize
gepostet in Installation und Nutzung

Spotify unterbricht Sonos

Hallo zusammen, seit ca. 4 Wochen wird die Wiedergabe von spotify über sonos nach ca. 30 bis 40 Minuten unterbrochen. Dieses Phänomen tritt sowohl bei mir als auch bei meiner Freundin auf.Wir haben getrennte Anlagen und auch getrennte Konten. Wir nutzen beide Sonos One SL. Konkret: Der Ton ist weg, aber der Song scheint in Spotify oder Sonos weiter zu laufen. Sobald man Pause und wieder Play drückt läuft der Titel normal weiter. Allerdings an der Stelle an der er unterbrochen wurde.Hierbei ist es völlig egal was man nutzt. Also Android-App (Sonos oder Spotiy) oder die Windows-App.Oder aber auch direkt an den Boxen Pause/Play drückt.Auf dem Linux System ist es noch etwas anders. Da wird IMMER nach dem ersten Lied der Player virtuell gestoppt, anschließend noch der nächste Song gespielt und danach kommt nichts mehr. Der Grund scheint hier ganz offensichtlich spotify zu sein. Allerdings scheint es da keinen Support zu geben, sondern man wird hierher verwiesen.Warum Spotify? Radio lief von

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Hedy L.
vor 1 Monat
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MoScotchNovize
gefragt in Installation und Nutzung

Verwirrung: TV /Airplay / Sonos Five/Symfonisk

Hallo Zusammen,ich möchte mir einen neuen Fernseher zulegen und frage daher im Vorfeld was ich beachten muss um später meine Sonos Systeme damit verwenden zu können. Vielen Dank schonmal an jeden, der sich die Zeit nimmt zu antworten.Folgendes Setup habe ich aktuell:Sonos Five im Wohnzimmer, und je eine Symfonisk (Ikea) Box in der Küche und im Schlafzimmer.Jetzt würde ich im Schlafzimmer gerne einen TV installieren (ich nutze nur die Smart TV optionen, also Mediatheken und Netflix, Amazon Prime, etc, kein “normales” Fernsehen). Aktuell kann ich mit dem iPhone und dem iPad ohne Probleme per AirPlay die Symfonisk Boxen einzeln ansteuern. Auch wenn ich zB auf dem iPad Netflix schaue. Das funktioniert super.Jetzt frage ich mich z.B. ob ich per AirPlay (vorausgesetzt mein neuer TV unterstütze dieses) vom iPad aus das Bild auf den Fernseher übertragen und den Sound an die Symfonisk senden kann? Oder könnte ich sogar schon direkt vom Fernseher aus an die Symfonisk senden? Oder bräuchte ich da

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vor 1 Monat
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DedelllNovize
gefragt in Installation und Nutzung

Ist Sonos App2 notwendig um Roam SL einzubinden?

Moin,ich habe einen connect:amp der nicht mit der App2 kompatibel ist. Deshalb benutze ich weiterhin die Sonos App1. Gestern habe ich mir einen Roam SL gekauft und leider klappt die Verbindung zu meinem System nicht. Was kann ich tun?Gruß Dedelll

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Superschlumpf
vor 1 Monat
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tothemoonNovize
gepostet in Installation und Nutzung

Probleme mit Beam und AirPlay

Hallo,ich habe zwei Probleme mit meiner Beam, welche ich an einem nicht ARC-kompatiblen TV angeschlossen habe.Als Medium nutze ich einen AppleTV 4k und gebe den Ton immer über AirPlay wieder. Leider muss ich jedes Mal, wenn ich den TV einschalte, manuell über die Fernbedienung die Tonwiedergabe mittels AirPlay auswählen. Gibt es eine Möglichkeit, das zu umgehen bzw. diese Einstellung dauerhaft zu speichern? Die zweite Frage ist: Ich habe den SPDIF/HDMI-Adapter verlegt. Damit ich jedoch nicht mehr den Ton via AirPlay wiedergeben muss, würde ich gerne eine Lösung mittels Konverter finden. Doch ist das überhaupt ohne diesen Adapter möglich und wenn ja, welcher Konverter sowie welche Kabel benötige ich?

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Superschlumpf
vor 1 Monat
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Dr90Novize
gepostet in Installation und Nutzung

Sonos Roam ohne Ton

Hallo Zusammenheute habe ich meinen neuen Sonos Roam erhalten. Die Installation bzw. Integration hat problemlos funktioniert. Nach 1min Musik ist der Ton/Musik jedoch verstummt. Seit dem bekomme ich wieder beim ein/ausschalten/Musik abspielen einen Ton noch bei kompletter Neu Installation. Der roam lässt sich nur noch über die manuelle Pin Eingabe in die App integrieren. Spielt jedoch auch dann keinen Ton ab. Hatte jemand zufällig schon ein Mal das Problem? Oder handelt es sich hier um einen bereits defekten  Roam?

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Superschlumpf
vor 1 Monat

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