Ton Aussetzer Playbar TV Mode



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187 Antworten

Benutzerebene 6
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Hallo Armin,
hallo Christopher,

vielen Dank für die schnelle Nachricht.
Ich habe eine Bestätigungsnummer: 59910523
Ich hatte mir schon einmal überlegt, UHD, Blu-Ray, DVD, Sat und Apps in einem Gerät zu vereinen. Da wäre der DMR-UBS 90 EGK UHD ebenfalls von Panasonic. Würde das Panasonic-Modell bedeuten, das die Unterbrecher nicht gelöst wären oder betrifft die fehlende Zertifizierung nur TV Geräte?

LG
Andreas


Hi Andreas,

um herauszufinden, ob der DMR-UBS 90 EGK UHD zertifiziert ist, solltest du sicherheitshalber bei Panasonic oder Amazon direkt nachfragen.
Wenn es Probleme gibt, kontaktieren wir Amazaon.
Amazon kann dann aber den Support verweigern, wenn es nicht vorgesehen ist, dass deren App auf diesen TV-Modellen installiert werden soll.
Das hilft euch nicht weiter und ist auch nicht befriedigend, aber das wird es für uns natürlich schwer den Support zu geben.

Gruß,
Daniel
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Hallo zusammen,

bei meiner Playbar tritt das Problem nun auch auf. Die Playbar ist mit dem TV verbunden, die übrigen Geräte per HDMI mit dem TV. Es handelt sich um ein Samsung Gerät.
Eine Sonos Diagnosenummer habe ich auch schon:
894792460

Ich hoffe, dass sich das irgendwie klärt.

Vielen Dank im Vorsus.
Benutzerebene 4
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Hallo supml, in deiner Diagnose ist nichts auffälliges zu erkennen. Hast du die Diagnose direkt nach dem Auftreten des Problems gesendet?
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Hallo,

danke für das Feedback. Ja, habe die Diagnose ein pasr Minuten nach dem Auftreten durchgeführt. Soll ich es wiederholen?

VG.
Benutzerebene 7
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Hi,
ja, Fehler reproduzieren und innerhalb von 15 Minuten die Diagnosedaten schicken.
Die Bestätigungsnummer dann wieder hier posten.
Gruß
Armin
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Hallo.

So, gerade noch einmal ausprobiert und es ist wieder aufgetreten.
Hier die Diagnosenummer lautet 1721320272.

Viele Grüße.
Benutzerebene 4
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Auch in der Diagnose ist nichts zu erkennen. Hast du durchgängige Aussetzer oder was passiert genau?
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Es sind immer Tonaussetzer von 1-2 Sekunden und danach funktionert es wieder.
Es gibt danach auch keinen Versatz bei Bild und Ton. Vorbehmlich passiert das bei HDMI-betriebenen Geräten.
Benutzerebene 7
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Hi,
hast du mal versucht, von einem der Geräte (falls optische Digitalausgang vorhanden) direkt auf die PLAYBAR zu streamen?
Gruß
Armin
Benutzerebene 3
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Hallo,

Wie Armin vorgeschlagen hat, wenn möglich mal ein anderes Gerät mit optischem Ausgang an der Playbar anschliessen und testen, ob es dann auch zu den Aussetzern kommt.

Gruß,
Marco
Hallo, ich habe ein ebenfalls ein Problem mit meiner Sonos Anlage, hierzu gehört die Playbar, ein Sub und zwei Sonos One. Es kommt beim Abspielen von Filmen immer wieder zu kurzen Tonaussetzern, diese Aussetzer sind zwar nur sehr kurz, aber stören natürlich trotzdem und treten unregelmäßig auf, teils mehrmals pro Minute manchmal über 10 Minuten gar nicht. Ich habe auch eine Diagnose durchgeführt, die Bestätigungsnummer lautet 1788326719. Können Sie mir diesbezüglich rat geben woran das liegt?
Benutzerebene 4
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Hallo, in der Diagnose ist nicht allzu viel zu sehen. Es gab ein paar Underflows, die Daten kamen also zu langsam an, und zudem wurde das Tonformat ein paar gewechselt. Was hast du denn für einen Fernseher im Einsatz?