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Hallo,

 

ich habe ein Philips 55OLED708/12 gekauft und habe meinem Sonos Beam Gen. 1 angeschlossen.

Ton wird übertragen, aber ist dann plötzlich weg. Wenn ich der HDMI-Kabel entferne und dann wieder anstecke kommt der Ton zurück, verschwindet dann irgendwann wieder.

 

Ich habe es probiert, beide Geräte vom Strom zu trennen (auch HDMI-Kabel) und dann wieder verbinden.

Bei dem Sonos Beam Gen. 1 habe ich sowohl Soft als Hard Reset probiert.

Ich habe verschiedene Audiomodus probiert (2.0 Stereo, Mehrkanal, Mehrkanal (Bypass)) und eARC ist aus, trotzdem die gleiche Ergebnis.

 

Hat jemanden die gleiche Erfahrung gemacht?

Hat jemanden vielleicht sogar eine Lösung gefunden?

 

Ich habe eine Diagnose erstellt: 1912800039

Klingt nach fehlerhaften Gerät - hab auch ein Philips Oled und keine Probleme mit der Hdmi Verbindung. 

Diagnosen musst Du mit Rücksprache mit dem Support absetzen. Hier kann damit nicht gearbeitet werden.

Dirk

Danke für deine Antwort.

 

Komischerweise hat der Beam mit meinem alten Fernseher funktioniert.

Ich werde mich an dem Support von Sonos wenden.

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