Frage

Sonos Arc , schlechter Sound


Abzeichen +1

Hallo.

Ich betreibe seit 3 Tagen eine Arc mit einem Sub (3. Gen), Vorher hatte ich eine Soundbar von Bose mit einem Sub. Als Fernseher habe ich einen Samsung GQ65Q90RGT.

Die Arc ist über den HDMI mit der Connect-Box von Samsung verbunden.

Leider ist der Ton sehr schlecht, ob mit oder ohne Sub. Ohne Sub ist nur wenig Bass zu hören und die Stimmen sind dünn und leise. Es stellt sich kein Raumklang ein. Man merkt deutlich, dass der Klang aus der Arc kommt. Das war bei Bose nicht.

Auch mit SubBass ist die Tonqualität nicht viel besser. Der Bass ist stärker, aber dann fehlen die Höhen und besonders die Mitten.

Ich habe zweimal eine Messung mit Trueplay gemacht. Es wurde aber nicht besser.

Vielleicht ist die Arc defekt? Das neueste Update ist installiert

Falls sich keine Lösung ergibt, werde ich die Arc zurückschicken.

Ich habe auf der Terasse noch eine Sonos 5. Die ist vom Klang um Klassen besser. Kann man die Sonos 5 mit dem Samsung TV verbinden?

Das war die jetzt 10 Jahre alte Bose besser.

 

Vielleicht hat ja jemand die Lösung.

 

Danke.


7 Antworten

Benutzerebene 1
Abzeichen +2

Hallo @WilliT 

 

schade, dass die vorangegangenen Schritte nicht geholfen haben. 
 

Ich möchte dich noch bitten, dich an unsere Hotline zu wenden. Dann können die Kollegen sich das mal genauer anschauen und dir auch eine Lösung vorschlagen. 


Kontakt: (Mo - Fr, 10:00 - 18:00) oder Chat (Mo - So, 10:00 - 18:00)

Gruß 
​​​​​​​Mustafa

 

Abzeichen +1

Hallo. Danke für die Antwort.

 

Ich habe die Tonformate schon gewechselt und es hat sich nicht verbessert. Auch mit Musik ist der Sound nicht gut. Ich habe im Vergleich die Sonos 5 und es ist ein seutlicher unterschied zu hören.

Ohne den Sub hört es sich noch schlimmer an.

Ich denke, ich werde die Sachen wieder zurückbringen und meine alte Bose Soundbar wieder installieren.

Leiser kann man das dann nicht mehr über die Sonos App steuern.

Benutzerebene 2
Abzeichen +2

Hallo @WilliT,

 

Prüfe bitte einmal welches Tonformat (PCM, Dolby Digital, etc.) für die TV-Wiedergabe eingestellt ist oder stelle es ggf. einmal um.

Wenn du Musik über deine Arc abspielst, wie verhält es sich dann mit dem Ton?

 

Liebe Grüße

Claudia S.

Abzeichen +1

Ja. An der Connect-Box habe ich den 3. HDMI Ausgang mit der Bezeichnung eArc benutzt. Der TV hat die Sonos Arc auch erkannt.

Abzeichen

Hast du denn an der Connect-Box den HDMI Ausgang mit ARC benutzt? 

Abzeichen +1

Ja, das habe ich schon zweimal probiert. Es wird eher schlechter mit Trueplay.

Abzeichen

Hallo,

 

hast du das System schon mit Trueplay eingemessen?

Antworten