Frage

playbar steigt ständig aus


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Hallo, ich habe das 5.1 System mit der Playbar.

Das Problem ist, das die Bar ständig ausfällt. Erst nach reset und komplett neuem einstellen geht sie wieder. Mal nen Tag mal ne Woche.
Derzeit ist sie nach jedem tv an und ausschalten funktionsuntüchtig.
Was kann das sein ?
Selbst wenn ich musik über Spotify streame bleibt sie stumm. Alle anderen also speaker und sub funktionieren.
Ps playbar ist mit dem Kabel ans Internet angeschlossen.
Ich finde meine Sonos Produkte aber auch nicht im wlan.

Lg Marius

11 Antworten

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Diagnosenummer 587803523
Benutzerebene 2
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@mari
Hi Marius,
ist die Playbar (oder ein evtl. anderer Player) mit dem LAN-Kabel direkt am Router angeschlossen?

Gruß
Mike
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Hi, ja die Bar ist mit dem Kabel verbunden
Benutzerebene 6
Abzeichen +3
Hallo, ich habe das 5.1 System mit der Playbar.

Das Problem ist, das die Bar ständig ausfällt. Erst nach reset und komplett neuem einstellen geht sie wieder. Mal nen Tag mal ne Woche.
Derzeit ist sie nach jedem tv an und ausschalten funktionsuntüchtig.
Was kann das sein ?
Selbst wenn ich musik über Spotify streame bleibt sie stumm. Alle anderen also speaker und sub funktionieren.
Ps playbar ist mit dem Kabel ans Internet angeschlossen.
Ich finde meine Sonos Produkte aber auch nicht im wlan.

Lg Marius


Hi,

wenn die Playbar aussteigt, dann drücke mal die Play-/Pause-Taste und "+".
Reagiert die LED?

Gruß,
Daniel
Benutzerebene 2
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Hi, ja die Bar ist mit dem Kabel verbunden

Und direkt am Internet-Router, oder ist noch ein Repeater, Switch etc. dazwischen?

Gruß
Mike
Benutzerebene 6
Abzeichen +3

Hi, ja die Bar ist mit dem Kabel verbundenUnd direkt am Internet-Router, oder ist noch ein Repeater, Switch etc. dazwischen?

Gruß
Mike


Ja, das sind ebenfalls Informationen, die nicht unerheblich sind. 👍🏻
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Direkt an der Box ohne ein zwischengerät
unity media
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Also was komisch ist,
ich höre den surroundsound aus den plays und auch der wofern arbeitet voll nur die Bar nicht.
Ich kann aber mit der Bar pausieren. Also funktioniert sie ja es kommt halt nur kein Ton heraus
Benutzerebene 6
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Also was komisch ist,
ich höre den surroundsound aus den plays und auch der wofern arbeitet voll nur die Bar nicht.
Ich kann aber mit der Bar pausieren. Also funktioniert sie ja es kommt halt nur kein Ton heraus


Rufe uns am besten einmal an.
https://www.sonos.com/de-de/contact/contact-options%23
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Hallo,
vielen Dank für eure Hilfe.
Leider wurde nichts konkretes gefunden.
Die nette Mitarbeiterin kann sich nur einen Defekt des Gerätes vorstellen.
Ich bekomme jetzt ein neues.
Da das nicht selbstverständlich ist einen Riesen Dank.
Ich hoffe bald wieder den vollen Klang genießen zu können.
Macht weiter so

Lg Marius
Benutzerebene 6
Abzeichen +3
Hallo,
vielen Dank für eure Hilfe.
Leider wurde nichts konkretes gefunden.
Die nette Mitarbeiterin kann sich nur einen Defekt des Gerätes vorstellen.
Ich bekomme jetzt ein neues.
Da das nicht selbstverständlich ist einen Riesen Dank.
Ich hoffe bald wieder den vollen Klang genießen zu können.
Macht weiter so

Lg Marius


Danke für die Rückmeldung.
Ich drücke die Daumen.

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