Arc Höhenkanäle manchmal zu schwach



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Das ist doch echt seltsam. Hat jemand eine Idee, was ich machen kann? Trueplay aus macht einen positiven Unterschied, aber von oben kommt dennoch nichts :(

 

vielleicht setzte ich das System mal zurück. 

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@Greta A. danke für die Info. Hab meinen fall geschildert, mal sehen was kommt.

btw. Zurücksetzten hat nichts gebracht. Immer noch kommt alles aus den Rears. 
Interessanterweise höre ich keinen Unterschied, ob ich beim TV DD+ oder DD einstelle. Bei DD+ steht in der App „Atmos“ , die Deckenkanäle kommen aber aus den Rears. Genauso hört es sich bei DD5.1 an. Macht es doch einen signifikanten Unterschied zwischen DD+ und unkomprimiertem Atmos?

Bekomme ich evtl einfach kein richtiges Atmos mit meinem DD+ TV? 

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@Greta A. danke für die Info. Hab meinen fall geschildert, mal sehen was kommt.

btw. Zurücksetzten hat nichts gebracht. Immer noch kommt alles aus den Rears. 
Interessanterweise höre ich keinen Unterschied, ob ich beim TV DD+ oder DD einstelle. Bei DD+ steht in der App „Atmos“ , die Deckenkanäle kommen aber aus den Rears. Genauso hört es sich bei DD5.1 an. Macht es doch einen signifikanten Unterschied zwischen DD+ und unkomprimiertem Atmos?

Bekomme ich evtl einfach kein richtiges Atmos mit meinem DD+ TV? 

Du könntest mal bei dem Hersteller nachfragen ob dein Fernseher Dolby Atmos übertragen kann und wenn ja in welcher Qualität... Ich hatte bei LG für meinen B8 OLED nachgefragt und die konnten mir da weiterhelfen.

Bei mir kommt Atmos an, jedoch komprimiert und auch über DD+,  ich habe Ton von oben, aber nur schwach.

Ich glaube so wie die Arc gerade eingestellt ist, wird es keinen Unterschied machen ob es komprimiert ist oder unkomprimiert.

Wir können uns freuen wenn sie den Klang einigermaßen in den Griff bekommen...😬

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Ich weis das mein Samsung MU8009 Atmos in DD+ an die Arc geben kann. Wird ja in der Sonos App auch angezeigt. Leider geht das nur für Atmos Video vom USB Stick und die Amazon Prime App (mit Jack Ryan). 
mich liebäugle mit dem LG B9 … gerade heute bei Saturn im Angebot 😛

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Ich weis das mein Samsung MU8009 Atmos in DD+ an die Arc geben kann. Wird ja in der Sonos App auch angezeigt. Leider geht das nur für Atmos Video vom USB Stick und die Amazon Prime App (mit Jack Ryan). 
mich liebäugle mit dem LG B9 … gerade heute bei Saturn im Angebot 😛

Ja der B9 ist echt sehr gut, hat auch eArc und HDMI 2.1... Da kann man nichts falsch machen

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Also muss man anscheinend viel rumspielen und testen.

 

Cool wäre es irgendwie wenn man mit der Sonos App den „Sweet Spot“ finden könnte. Anscheinend kann man sich hier nicht auf Trueplay verlassen.

Es kann sein, dass die Arc nicht richtig auf die Akustik offener Wohnkonzepte justiert ist. Jedenfalls meinte eine Technikerin des US-Forum, dass dies eine mögliche Erklärung sei. Lässt sich über die Firmware beheben, aber es kommt kaum jemand der Aufforderung nach, einige essenzielle Fragen zu beantworten.

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Hey zusammen, 

hab was aus dem Englischsprachigen Sonos Forum , was sehr sehr interessant klingt. Konnte es bisher nur noch nicht testen:

 

In youtube, someone mentioned that:

“Until last night I wasn't hearing much from the Atmos effect, but now I am. I had to move my listening position forward 6 inches then the bar forward 6 inches. I then used the brown spacers (second from the thickest) under the rear of the bar, Atmos effects kicked in. The bubble for the effects seems rather narrow. I am now sitting 9 feet from the bar. 8 feet is where the top firing speakers are the strongest. I just can't justify shrinking the room another foot .”

It seems, as I always thought, that due to the fixed angle of the upward firing woffers, there must be a sweet spot for the maximum height effect.

At the moment, I am settled with lifting the rear of the Arc by 10mm.

Before, I could not tell any difference between DD5.1 and Dolby Atmos when I switch between the two.

Now, I can feel I am in a sound bubble instead of a sound ring. Happy with Atmos, finally.

I find that the sounds from the forward firing speakers are not noticeably affected in this angle of tilt.

The ceiling height is 2500mm, the seating position to the Arc is 2400mm, the height of the Arc from the floor is 550mm ang the ear level is 1000mm above floor. That is my sweet spot for Atmos. The ceiling is uniform, level and flat.

I have the Sub and two One SL’s as rears.

Also ich hab jetzt mit meiner Freundin rumprobier den richtigen Winkel zu finden. Während sie die Arc neigte und ich auf dem Sofa hörte wo der sweet spot ist, konnte ich den gewünsten effekt leider nicht wahrnemen. Ich höre die oberen sounds irgendwie nur wenn ich nach oben schaue und mich darauf konzentriere. Hoffe das sich da noch was tun wird.

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Kleines Update: 

nach mehreren Emails und Diagnosen sagte mir der Sonos Support, dass trotz Anzeige von Atmos (DD+) in der App Atmos nicht korrekt enkodiert werden kann. Leider ist selbst die Anzeige in der App nicht bulletproof :(

wenigstens versteh ich nun, wieso ich keine Höhenkanäle höre... dieser werden nicht bespielt. 
 

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Kleines Update: 

nach mehreren Emails und Diagnosen sagte mir der Sonos Support, dass trotz Anzeige von Atmos (DD+) in der App Atmos nicht korrekt enkodiert werden kann. Leider ist selbst die Anzeige in der App nicht bulletproof :(

wenigstens versteh ich nun, wieso ich keine Höhenkanäle höre... dieser werden nicht bespielt. 
 

Es liest sich so als sei dies ein Fehler in der Software der Arc. Hat der Support auch erwähnt ob man daran bereits arbeitet den möglichen Fehler via Software Update zu beheben?

 

ich kann von „oben“ leider auch nichts orten.

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Und ein weiteres etwas erschreckendes Update:

Ich konnte einen LG B9 mit der Arc ausprobieren und das Ergebnis ist überraschend

Ich habe jeweils die App geprüft, meinen subjektiven Eindruck und eine Diagnose gemacht und diese mit dem Sonos support per Mail diskutiert. 

 

Test 1 (LG)

Blu-ray „IT“ mit Dolby Atmos per PS4 

  • App: Anzeige von Atmos(DD+)
  • Subjektiv: guter Klang, aber vergleichbar mit 5.1
  • Diagnose: sagt es wird Atmos wiedergegeben und die Höhenkanäle angesteuert
  • Ergebnis: alles wie es soll, aber ich höre es nicht. Kann natürlich an Raum liegen

Test 2 (LG)

LG Prime App mit Jack Ryan Season 1 

  • App: Anzeige von Atmos(DD+)
  • Subjektiv: guter Klang, aber vergleichbar mit 5.1
  • Diagnose: sagt es wird kein (!!) Atmos wiedergegeben und die Höhenkanäle werden nicht angesteuert
  • Ergebnis: wieso zeigt die Sonos App Atmos an, wenn der Support mir dann sagt, das keiner angespielt wird?? Ich fühle mich veräppelt!

Zitat Support:

“Es scheint, dass die Dolby Digital + -kodierung von allen drei Quellen anders gehändelt wird und entsprechend von den TVs ein Signal, das offiziel Atmos ist, aber ein ungültiges Format für die Deckenlautsprecher abgibt. “


Wie kann es sein, dass suggeriert wird, es wird Atmos angespielt, es in Wirklichkeit aber nicht geht.

Benutzerebene 2
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Interessant ist, das Dein subjektiver Eindruck sich nicht geändert hat. Räumlichkeiten hin oder her, man sollte definitiv einen Unterschied hören.

Desweiteren ist es doch so, das ein DD+ Signal mit Höhenangaben, also “ATMOS” ein offizielles Dolbyformat ist. Somit verstehe ich nicht, wie dann ein “ungültiges” Format an die Deckenlautsprecher weiter gegeben werden kann.

Hier sollte IMHO seitenes SONOS nachgebessert werden.

Wie schon in einem vorherigen Post geshrieben, denke ich auch, das der Sitzabstand für den ATMOS Effekt mit maßgebend ist, genauso wie für die Backsurrounds.

Deswegen verstehe ich auch nicht, das man in der Software keinen Abstand einstellen kann.

Benutzerebene 4
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Die Aussage vom Support hört sich für mich ehrlich gesagt so an als hätte die Person keine Ahnung von Dolby Digital, Atmos, etc.. Wenn eine Tonspur als Dolby Atmos deklariert wird, dann müssen da auch alles Kanäle vorhanden sein. Dolby ist da sehr streng mit seiner Zertifizierung. 

 

 

Hier sollte IMHO seitenes SONOS nachgebessert werden.

Wie schon in einem vorherigen Post geshrieben, denke ich auch, das der Sitzabstand für den ATMOS Effekt mit maßgebend ist, genauso wie für die Backsurrounds.

Deswegen verstehe ich auch nicht, das man in der Software keinen Abstand einstellen kann.

 

Was soll das bringen? Der Winkel der Höhenlautsprecher wird sich dadurch ja vermutlich nicht verändern. Ich gehen nicht davon aus, dass die irgendwie motorisiert sind. Im Prinzip stößt man hier leider ganz einfach an die Grenzen der Physik, daher sind Dolby Atmos Soundbars auch nicht mit einem dedizierten Atmos System vergleichbar. 

Benutzerebene 2
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Was soll das bringen? Der Winkel der Höhenlautsprecher wird sich dadurch ja vermutlich nicht verändern. Ich gehen nicht davon aus, dass die irgendwie motorisiert sind. Im Prinzip stößt man hier leider ganz einfach an die Grenzen der Physik, daher sind Dolby Atmos Soundbars auch nicht mit einem dedizierten Atmos System vergleichbar. 

 

Da hast Du natürlich recht.

 

Benutzerebene 2
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Meine Arc wurde ausgetauscht und heute kam die neue, der Unterschied ist ziemlich groß…

Also scheinbar wirklich ein defekt.

LG

Wie macht sich das denn bei Dir genau bemerkbar?

Kannst Du jetzt den Ton auch von oben orten?

 

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Meine Arc wurde ausgetauscht und heute kam die neue, der Unterschied ist ziemlich groß…

Also scheinbar wirklich ein defekt.

LG

Wie macht sich das denn bei Dir genau bemerkbar?

Kannst Du jetzt den Ton auch von oben orten?

 

Muss ich die Tage noch richtig testen, aber der Klang ist voller und der Bass endlich da...

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Meine Arc wurde ausgetauscht und heute kam die neue, der Unterschied ist ziemlich groß…

Also scheinbar wirklich ein defekt.

LG

Wie macht sich das denn bei Dir genau bemerkbar?

Kannst Du jetzt den Ton auch von oben orten?

 

Muss ich die Tage noch richtig testen, aber der Klang ist voller und der Bass endlich da...


Ah, o.k.

Bin auf Deinen Test gespannt!

Also, habe jetzt bisschen getestet... Jetzt kann ich auch was von oben hören und der Klang ist generell voller. Das einzige Problem dass ich noch habe sind die Stimmen die etwas dünn klingen und bei S Lauten oder hohen Tönen wird es unangenehm.

LG

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Naja der Klang mag voller sein aber bei TV, Filmem und Musik Bin ich noch nicht 100 % zufrieden. Dialoge sind nicht so gut und die Höhen kommen überhaupt nicht rüber. Der Bass ist besser geworden und die Mieten sind nicht schlecht. 
 

Allerdings, weiß ich nicht , ob das alles mit Software Updates behoben werden kann. 
 

die bose hat weniger Treiber aber hört sich bei tv , Filme und Musik super an . Die Höhen und der Bass sind ausgezeichnet, da fehlen aber ein wenig die Mieten . Ist ja auch viel kleiner! 
 

sonos hat die bessere Software obwohl ich in der letzten Zeit null Probleme mit der bose Software habe. 

teste aber nur die arc mit bose700 ohne sub von bose. Wobei der ein beast ist! 

 

hoffe, das da noch was von Sonos kommt. 

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Naja der Klang mag voller sein aber bei TV, Filmem und Musik Bin ich noch nicht 100 % zufrieden. Dialoge sind nicht so gut und die Höhen kommen überhaupt nicht rüber. Der Bass ist besser geworden und die Mieten sind nicht schlecht. 
 

Allerdings, weiß ich nicht , ob das alles mit Software Updates behoben werden kann. 
 

die bose hat weniger Treiber aber hört sich bei tv , Filme und Musik super an . Die Höhen und der Bass sind ausgezeichnet, da fehlen aber ein wenig die Mieten . Ist ja auch viel kleiner! 
 

sonos hat die bessere Software obwohl ich in der letzten Zeit null Probleme mit der bose Software habe. 

teste aber nur die arc mit bose700 ohne sub von bose. Wobei der ein beast ist! 

 

hoffe, das da noch was von Sonos kommt. 

Ich habe mehrmals mit trueplay vermessen, immer unterschiedlich, mal nur die stellen wo ich höre und dann auch den kompletten Raum... Ich muss sagen dass der Klang mit dem Vermessen von trueplay im kleineren Bereich wo ich hauptsächlich höre besser ist.

An sich ist der Klang und die Höhen ja da, also denke ich dass es einfach noch bisschen Zeit braucht bis die Abstimmung richtig ist. 

Was eigentlich bei so einem Preis und Produkt von Anfang an perfekt sein muss.

Aber gut, wir habe ja die 100 Tage Rückgaberecht.

LG

Abzeichen

Naja der Klang mag voller sein aber bei TV, Filmem und Musik Bin ich noch nicht 100 % zufrieden. Dialoge sind nicht so gut und die Höhen kommen überhaupt nicht rüber. Der Bass ist besser geworden und die Mieten sind nicht schlecht. 
 

Allerdings, weiß ich nicht , ob das alles mit Software Updates behoben werden kann. 
 

die bose hat weniger Treiber aber hört sich bei tv , Filme und Musik super an . Die Höhen und der Bass sind ausgezeichnet, da fehlen aber ein wenig die Mieten . Ist ja auch viel kleiner! 
 

sonos hat die bessere Software obwohl ich in der letzten Zeit null Probleme mit der bose Software habe. 

teste aber nur die arc mit bose700 ohne sub von bose. Wobei der ein beast ist! 

 

hoffe, das da noch was von Sonos kommt. 

Ich habe mehrmals mit trueplay vermessen, immer unterschiedlich, mal nur die stellen wo ich höre und dann auch den kompletten Raum... Ich muss sagen dass der Klang mit dem Vermessen von trueplay im kleineren Bereich wo ich hauptsächlich höre besser ist.

An sich ist der Klang und die Höhen ja da, also denke ich dass es einfach noch bisschen Zeit braucht bis die Abstimmung richtig ist. 

Was eigentlich bei so einem Preis und Produkt von Anfang an perfekt sein muss.

Aber gut, wir habe ja die 100 Tage Rückgaberecht.

Lg

Mit welchem IPhone hast du eingemessen? Hab zuerst mit meinem X eingemessen und später mit meiner Mutter ihrem 6 iPhone . 
 

Der Klang hat sich drastisch verändert mit dem iPhone 6 . 
 

wobei mit welcher Musik testet du die Bar? Hab es jetzt mal mit Classic gemacht, wobei es nich meine Musik Richtung ist. Da merkt man, das die Höhen fehlen. 
mit sub wäre das bestimmt besser. 
 

finde auch das sie bei tv sehr leise ist von den Einstellungen. 
 

stimmt man hat ja 100 Tage Rückgabe recht 

Abzeichen +1

Naja der Klang mag voller sein aber bei TV, Filmem und Musik Bin ich noch nicht 100 % zufrieden. Dialoge sind nicht so gut und die Höhen kommen überhaupt nicht rüber. Der Bass ist besser geworden und die Mieten sind nicht schlecht. 
 

Allerdings, weiß ich nicht , ob das alles mit Software Updates behoben werden kann. 
 

die bose hat weniger Treiber aber hört sich bei tv , Filme und Musik super an . Die Höhen und der Bass sind ausgezeichnet, da fehlen aber ein wenig die Mieten . Ist ja auch viel kleiner! 
 

sonos hat die bessere Software obwohl ich in der letzten Zeit null Probleme mit der bose Software habe. 

teste aber nur die arc mit bose700 ohne sub von bose. Wobei der ein beast ist! 

 

hoffe, das da noch was von Sonos kommt. 

Ich habe mehrmals mit trueplay vermessen, immer unterschiedlich, mal nur die stellen wo ich höre und dann auch den kompletten Raum... Ich muss sagen dass der Klang mit dem Vermessen von trueplay im kleineren Bereich wo ich hauptsächlich höre besser ist.

An sich ist der Klang und die Höhen ja da, also denke ich dass es einfach noch bisschen Zeit braucht bis die Abstimmung richtig ist. 

Was eigentlich bei so einem Preis und Produkt von Anfang an perfekt sein muss.

Aber gut, wir habe ja die 100 Tage Rückgaberecht.

Lg

Mit welchem IPhone hast du eingemessen? Hab zuerst mit meinem X eingemessen und später mit meiner Mutter ihrem 6 iPhone . 
 

Der Klang hat sich drastisch verändert mit dem iPhone 6 . 
 

wobei mit welcher Musik testet du die Bar? Hab es jetzt mal mit Classic gemacht, wobei es nich meine Musik Richtung ist. Da merkt man, das die Höhen fehlen. 
mit sub wäre das bestimmt besser. 
 

finde auch das sie bei tv sehr leise ist von den Einstellungen. 
 

stimmt man hat ja 100 Tage Rückgabe recht 

Mir fällt es bei Stimmen auf, die kommen bisschen dünn rüber... Dafür aber sind die Höhen bei Musik eigentlich schon vorhanden, egal ob Rock, Chill Lounge, House und so weiter, manchmal sogar zu present.

Habe mit dem iPad Air 2 Trueplay durchgeführt, habe gelesen dass der Klang mit dem iPhone 6 am besten angepasst wird, weiß aber nicht ob das stimmt.

Ich habe das Problem nur bei Stimmen, da fehlt manchmal das Volumen und manchmal pfeifen S Laute und hohe Töne unangenehm.

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Naja der Klang mag voller sein aber bei TV, Filmem und Musik Bin ich noch nicht 100 % zufrieden. Dialoge sind nicht so gut und die Höhen kommen überhaupt nicht rüber. Der Bass ist besser geworden und die Mieten sind nicht schlecht. 
 

Allerdings, weiß ich nicht , ob das alles mit Software Updates behoben werden kann. 
 

die bose hat weniger Treiber aber hört sich bei tv , Filme und Musik super an . Die Höhen und der Bass sind ausgezeichnet, da fehlen aber ein wenig die Mieten . Ist ja auch viel kleiner! 
 

sonos hat die bessere Software obwohl ich in der letzten Zeit null Probleme mit der bose Software habe. 

teste aber nur die arc mit bose700 ohne sub von bose. Wobei der ein beast ist! 

 

hoffe, das da noch was von Sonos kommt. 

Ich habe mehrmals mit trueplay vermessen, immer unterschiedlich, mal nur die stellen wo ich höre und dann auch den kompletten Raum... Ich muss sagen dass der Klang mit dem Vermessen von trueplay im kleineren Bereich wo ich hauptsächlich höre besser ist.

An sich ist der Klang und die Höhen ja da, also denke ich dass es einfach noch bisschen Zeit braucht bis die Abstimmung richtig ist. 

Was eigentlich bei so einem Preis und Produkt von Anfang an perfekt sein muss.

Aber gut, wir habe ja die 100 Tage Rückgaberecht.

Lg

Mit welchem IPhone hast du eingemessen? Hab zuerst mit meinem X eingemessen und später mit meiner Mutter ihrem 6 iPhone . 
 

Der Klang hat sich drastisch verändert mit dem iPhone 6 . 
 

wobei mit welcher Musik testet du die Bar? Hab es jetzt mal mit Classic gemacht, wobei es nich meine Musik Richtung ist. Da merkt man, das die Höhen fehlen. 
mit sub wäre das bestimmt besser. 
 

finde auch das sie bei tv sehr leise ist von den Einstellungen. 
 

stimmt man hat ja 100 Tage Rückgabe recht 

Mir fällt es bei Stimmen auf, die kommen bisschen dünn rüber... Dafür aber sind die Höhen bei Musik eigentlich schon vorhanden, egal ob Rock, Chill Lounge, House und so weiter, manchmal sogar zu present.

Habe mit dem iPad Air 2 Trueplay durchgeführt, habe gelesen dass der Klang mit dem iPhone 6 am besten angepasst wird, weiß aber nicht ob das stimmt.

Ich habe das Problem nur bei Stimmen, da fehlt manchmal das Volumen und manchmal pfeifen S Laute und hohe Töne unangenehm.

Hast du einen woofer ? 

Abzeichen +1

Ja, ich habe einen Sub und 2 Play 5 als rears... Damit ist klanglich nochmal ein deutlicher Unterschied, aber die Hohen Töne sowie S Laute sind problematisch

Naja der Klang mag voller sein aber bei TV, Filmem und Musik Bin ich noch nicht 100 % zufrieden. Dialoge sind nicht so gut und die Höhen kommen überhaupt nicht rüber. Der Bass ist besser geworden und die Mieten sind nicht schlecht. 
 

Allerdings, weiß ich nicht , ob das alles mit Software Updates behoben werden kann. 
 

die bose hat weniger Treiber aber hört sich bei tv , Filme und Musik super an . Die Höhen und der Bass sind ausgezeichnet, da fehlen aber ein wenig die Mieten . Ist ja auch viel kleiner! 
 

sonos hat die bessere Software obwohl ich in der letzten Zeit null Probleme mit der bose Software habe. 

teste aber nur die arc mit bose700 ohne sub von bose. Wobei der ein beast ist! 

 

hoffe, das da noch was von Sonos kommt. 

Ich habe mehrmals mit trueplay vermessen, immer unterschiedlich, mal nur die stellen wo ich höre und dann auch den kompletten Raum... Ich muss sagen dass der Klang mit dem Vermessen von trueplay im kleineren Bereich wo ich hauptsächlich höre besser ist.

An sich ist der Klang und die Höhen ja da, also denke ich dass es einfach noch bisschen Zeit braucht bis die Abstimmung richtig ist. 

Was eigentlich bei so einem Preis und Produkt von Anfang an perfekt sein muss.

Aber gut, wir habe ja die 100 Tage Rückgaberecht.

Lg

Mit welchem IPhone hast du eingemessen? Hab zuerst mit meinem X eingemessen und später mit meiner Mutter ihrem 6 iPhone . 
 

Der Klang hat sich drastisch verändert mit dem iPhone 6 . 
 

wobei mit welcher Musik testet du die Bar? Hab es jetzt mal mit Classic gemacht, wobei es nich meine Musik Richtung ist. Da merkt man, das die Höhen fehlen. 
mit sub wäre das bestimmt besser. 
 

finde auch das sie bei tv sehr leise ist von den Einstellungen. 
 

stimmt man hat ja 100 Tage Rückgabe recht 

Mir fällt es bei Stimmen auf, die kommen bisschen dünn rüber... Dafür aber sind die Höhen bei Musik eigentlich schon vorhanden, egal ob Rock, Chill Lounge, House und so weiter, manchmal sogar zu present.

Habe mit dem iPad Air 2 Trueplay durchgeführt, habe gelesen dass der Klang mit dem iPhone 6 am besten angepasst wird, weiß aber nicht ob das stimmt.

Ich habe das Problem nur bei Stimmen, da fehlt manchmal das Volumen und manchmal pfeifen S Laute und hohe Töne unangenehm.

Hast du einen woofer ? 

Ja, ich habe einen Sub und 2 Play 5 als rears... Damit ist klanglich nochmal ein deutlicher Unterschied, aber die Hohen Töne sowie S Laute sind problematisch

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Neues Update ist raus… 12.0.3

Habe den Eindruck dass die Stimmen besser geworden sind, beim Klang bin ich mir nicht sicher.

Wie ist euer Eindruck?

LG

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Gefühlt klingt für mich alles noch gleich :D

 

https://www.dolby.com/about/support/guide/dolby-atmos-trailers/

 

Beim Amaze Trailer meine ich am Ende den Regen „von überall“ zu hören. Bei dem anderen Trailer (Leaf) ist gefühlt gar nichts von oben wahrzunehmen.

 

Hat jemand ein Raumsetup, wo die Trailer ihre Stärke ausspielen ?