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Eingeschränkter Zugriff auf Youtube-Music mittels Google Assistant auf Sonos One

S
Abzeichen +1

Hallo zusammen,

 

ich habe den Google Assistant installiert und möchte nun über den GA Musik von Youtube Music abspielen. Ich habe das Youtube Music-Premium Testabo.

Nun kann ich zwar viele Lieder abspielen, bei manchen jedoch bekomme ich nur die Meldung (hier beim Beispiel Mädchen gegen Jungs): “Ok, Mädchen gegen Jungs wird von Youtube Music wiedergegeben. Ich kann die gewünschten Inhalte leider nicht finden.”

Ist das Problem bekannt? Wenn ja, was kann ich hier tun? Youtube Music hat das Lied prinzipiell, über einen Google Assistant beim Android Smartphone kann ich das Lied auch abspielen.

Danke und viele Grüße

Steffen

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14 Antworten

G

Dieses Problem bei YT Premium habe ich auch manchmal. Da will er partout das Lied nicht abspielen, obwohl es der GH Mini oder das Smartphone ohne Probleme schafft.

 

Wir sprechen hier von drei verschiedenen Schnittstellen. Google programmiert das selbst und scheint hier einen Programmfehler fabriziert zu haben. Meines Wissens wird bereits an der Behebung gearbeitet.

Daniel K
Benutzerebene 6
Abzeichen +3

Hallo zusammen,

 

ich habe den Google Assistant installiert und möchte nun über den GA Musik von Youtube Music abspielen. Ich habe das Youtube Music-Premium Testabo.

Nun kann ich zwar viele Lieder abspielen, bei manchen jedoch bekomme ich nur die Meldung (hier beim Beispiel Mädchen gegen Jungs): “Ok, Mädchen gegen Jungs wird von Youtube Music wiedergegeben. Ich kann die gewünschten Inhalte leider nicht finden.”

Ist das Problem bekannt? Wenn ja, was kann ich hier tun? Youtube Music hat das Lied prinzipiell, über einen Google Assistant beim Android Smartphone kann ich das Lied auch abspielen.

Danke und viele Grüße

Steffen

 

Hallo,

sende uns bitte eine Diagnose (https://support.sonos.com/s/article/141?language=de) kurz nachdem das Problem aufgetreten ist und antworte uns mit der Bestätigungsnummer.

Wir schauen uns das gerne an.

 

Gruß,

Daniel

S
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Hallo Daniel,

 

die Bestätigungsnummer lautet 101419839.

 

Danke und viele Grüße

Steffen

Daniel K
Benutzerebene 6
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Hallo Daniel,

 

die Bestätigungsnummer lautet 101419839.

 

Danke und viele Grüße

Steffen

 

Hallo Steffen,

 

kannst du uns mal anrufen?

Sage dem Kollegen gerne, dass es sich hier um ein bekanntes Problem handelt, welches gerade analysiert wird.

Wir müssen dann einige Daten aufnehmen.

 

Gruß,

Daniel

S
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Hallo Daniel,

 

seid Ihr mit dem Problem schon weitergekommen? Mir stellt sich die Frage, nicht einfach wieder auf amazon zu wechseln, weil es so nicht nutzbar für mich ist..

 

Gruß

Steffen

Daniel K
Benutzerebene 6
Abzeichen +3

Hallo Daniel,

 

seid Ihr mit dem Problem schon weitergekommen? Mir stellt sich die Frage, nicht einfach wieder auf amazon zu wechseln, weil es so nicht nutzbar für mich ist..

 

Gruß

Steffen

 

Hi,

 

bis jetzt gibt es noch keine Neuigkeiten, aber ich bekomme das auch nicht direkt mit.

Ich frage noch einmal nach.

 

Gruß,

Daniel

H

Dieses Problem bei YT Premium habe ich auch manchmal. Da will er partout das Lied nicht abspielen, obwohl es der GH Mini oder das Smartphone ohne Probleme schafft.

Daniel K
Benutzerebene 6
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Dieses Problem bei YT Premium habe ich auch manchmal. Da will er partout das Lied nicht abspielen, obwohl es der GH Mini oder das Smartphone ohne Probleme schafft.

 

Wir sprechen hier von drei verschiedenen Schnittstellen. Google programmiert das selbst und scheint hier einen Programmfehler fabriziert zu haben. Meines Wissens wird bereits an der Behebung gearbeitet.

So ist es.

E

Guten Tag, gibt es mittlerweile eine Lösung für das oben genannte Problem. Weil so ist die Integration von youtube music komplett unbrauchbar

G

Es gibt anscheinend einen Bug, der sich nur auf ONE der 2. Gen. bemerkbar macht. Meines Wissens arbeiten Google und Sonos bereits an der Behebung.

Daniel K
Benutzerebene 6
Abzeichen +3

Es gibt anscheinend einen Bug, der sich nur auf ONE der 2. Gen. bemerkbar macht. Meines Wissens arbeiten Google und Sonos bereits an der Behebung.

 

Leider gibt es noch kein Upade hierzu.

L
Abzeichen

Wohl immer noch kein Update, da ich über die Sonos nicht alle Lieder abspielen kann wie beim Google home mini. 

L
Abzeichen

Besteht das Problem nur bei der Sonos One Gen2? Macht es dann vielleicht Sinn einen Ikea Speaker zu holen und den mit dem home Mini anzusteuern? 

Claudia S.
Benutzerebene 2
Abzeichen +2

@Luigy79 

 

Kannst du uns einmal genauer beschreiben, was bei dir passiert, damit wir dir helfen können.

Natürlich kannst du dich auch gerne telefonisch bei uns melden um das Verhalten mit dir klären zu können. Hier findest du unsere Kontaktinformationen.

 

Liebe Grüße

Claudia

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