Hi,
ich habe mir eine Sonos Arc gekauft um diese an meinem PC zu nutzen.
Da dieser als alleiniges “Unterhalungsmedium” dient.
Es gibt also keinen Fenseher in meinem Haushalt.
Derzeit ist die Arc über den Optischen Ausgang angeschlossen.
Ich würde sie allerdings gerne über ein HDMI kabel anschließen um die
Dolby Atmos App auf dem PC nutzen zu können,
was ja über den Optischen ausgang leider nicht funktioniert.
Vielleicht kann mir da ja jemand weiter helfen.
Schon mal vielen dank im vorraus.
Danke für die weiteren Infos. Ein Mute kann per Netzwerk, also z. B. aus der Sonos Controller App, von einer Infrarot Fernbedienung, sofern die an der Arc angelernt wurde, oder per HDMI CEC Befehl kommen. Sprachsteuerung lassen wir mal außen vor. Kannst du die Suche da irgendwie einschränken? Falls z. B. eine IR Fernbedienung angelernt ist, die zufällig gleiche Signale nutzt wie die FB des Switch, könnte diese z. B. ein Mute ungewollt auslösen. Nutzt du die Switch FB bevor das Problem auftritt?
CEC wäre hier weniger vom Monitor interessant, sondern vom PC, der als Quelle am Switch hängt. Falls von dort bei einer Wiedergabe ein entsprechender Befehl kommt, würde der Switch den ggf. an die Arc weitergeben.
In wie fern Software u. Hardware am PC aber überhaupt CEC fähig sind, kann ich nicht sagen.
Die IR Fernbedienung wäre mein erster Verdächtiger.
Stellt sich nur die Frage wieso die Arc das ab und an auch macht wenn gerade ein Film abgespielt wird.
Ist Ihnen denn nicht aufgefallen, dass da kurz der Ton ausfällt? Für mich zur Erinnerung: Ist da der Feintech eingeschaltet (ich habe keinen, kenne mich damit somit nicht aus)? Vielleicht ist er ein Garantiefall.
Stellt sich nur die Frage wieso die Arc das ab und an auch macht wenn gerade ein Film abgespielt wird.
Nachtrag: das Muten scheine ich teilweise provozieren zu können indem ich länger keinen Klang abspiele, wenn dann ein Video gestartet wird habe ich kurz keinen Ton, dann die weiß/grün/weiß LED Abfolge und dann wieder Ton.
Das habe ich auch. Wenn man den Fernseher einschaltet, schaltet die Heimkinokomponente von Musikmodus auf TV-Betrieb um, und das signalisiert sie durch kurzes Stummschalten (blinkt grün), danach leuchtet wieder die weiße LED. Im Surroundverbund tun die Rücklautsprecher es ihrer “Chefin” nach.
Die Arc schaltet nach 13 Min. wieder auf Musikmodus um, wenn sie kein HDMI/Toslink-Signal mehr empfängt.
Nachtrag: das Muten scheine ich teilweise provozieren zu können indem ich länger keinen Klang abspiele, wenn dann ein Video gestartet wird habe ich kurz keinen Ton, dann die weiß/grün/weiß LED Abfolge und dann wieder Ton.
Ich habe den HDMI vom PC an den Switch angeschlossen und von dort aus auch an den Monitor (also einen davon), da ich ja auch noch andere Geräte an den Switch angeschlossen habe. (Diese führen derzeit keinerlei Strom). Ohne einen angeschlossenen Bildschirm hat der PC ein wenig gemeckert was das erkennen angeht. Es ist also am Ausgang der Monitor angeschlossen. Der Switch kann also ein Bild übertragen. Auch wenn ich es mir nicht anzeigen lasse da ich für das angezeigte Bild einen Display-Port benutze. Das sollte aber keine Rolle spielen.
Wenn ich das HDMI Kabel von der Sonos trenne, habe ich ja keine Verbindung mehr zu irgendwas und dann herauszufinden ob der Fehler noch auftritt ist ein wenig schwer da ich nur ungern vor einer nichts tuenden Sonos Arc sitze und mit Pech zwei tage lang drauf starre. :)
Ich habe bisher nur die Sonos Arc von Sonos, es sollen später noch ein Sub und zwei Lautsprecher für das 5.1.2 System dazu kommen. Aber da die Produkte ja nun mal nicht ganz günstig sind kommen weitere Produkte erst Später.
Ein Update wurde versucht, eine komplette Zurücksetzung noch nicht. Ich glaube aber auch nicht dass hier das Problem liegt.
Eine Non-Stop-Flashing LED habe ich nicht.
Der Support hat ja bereits geklärt das es sich bei der Lichtabfolge der LED um ein Mute handelt. Die Sache ist also geklärt.
Das ganze passiert im Laufenden betrieb sowohl mitten im Film als auch wenn gerade kein Ton wieder gegeben wird. (Aber Bild)
CEC-Befehl: Nein der Support hat dazu nichts gesagt, da mein Monitor, weil es kein TV ist, aber über keine Fernbedienung verfügt würde mich dass auch sehr wundern.
Ich hoffe ich habe alles beantwortet, ist ja doch einiges dazu gekommen.
Netzwerksuche ist was anderes als Neustart.
Stimmt. Aber es ist anhand einer in beiden Fällen langsam blinkenden weißen LED eben schwierig zu beurteilen, was eine Komponente gerade macht. Und so genau hatte ich es nicht mehr in Erinnerung.
Netzwerksuche ist was anderes als Neustart.
Evtl. den Support in einer Diagnose nochmal nach Verlust der Netzwerkverbindung suchen lassen. Tritt das Problem denn immer wieder auf?
Non-stop flashing white LED on the Sonos Move means that it’s trying to boot up, or simply trying to connect to a network and is unsuccessful.
Und genau das passiert bei mir auch, während der Router hochfährt: Alle Sonoskomponenten blinken langsam weiß, bis sich die Playbase wieder verbunden hat bzw. das SonosNet wieder etabliert hat.
PS: ich schalte in verschiedenen Testszenarien auch immer mal wieder das Wlan aus und bei mir verhält es sich wie bei dir. KEIN NEUSTART von Sonosgeräten.
Hey, Danke für deinen Gedankenanstoß bzgl. HDMI Kabel. Ich habe mit dem FeinTech Support auch regelmäßig Kontakt und sie meinten, dass ihnen ein vergleichbarer Fall zwar so nicht bekannt ist, aber dass es evtl. problematisch sein könnte, wenn am HDMI Ausgang des Switch nichts angeschlossen ist.
Ist das bei dir der Fall? PC Bild geht ja wahrscheinlich ohne Switch direkt zum Monitor, oder!?
Hat der Support nicht empfohlen, die Arc auf Werkseinstellungen zurückzusetzen? Bevor Sie mit der Arc zum Händler gehen, wäre das eventuell ein Ansatz. Falls Sie einen Surroundverbund haben, lösen Sie ihn bitte vorher auf.
Dein Sonos Produkt zurücksetzen
ACHTUNG: Falls das Ihr einziges Sonosprodukt ist, verlieren Sie dadurch sämtliche modifizierte Einstellungen, programmierte Wecker und alles, was unter “Mein Sonos” zu finden ist.
Wobei mir die Info neu ist, dass ein Sonosgerät automatisch neu startet, wenn es die Wlan Verbindung verliert. Evtl. kann
Nichts für ungut, ich habe keine Lust mich für alles zu rechtfertigen, was Du nicht weißt.
Wie schön man doch mal wieder vom Knackpunkt weg kommt…
Du bist anstrengend. Willst du damit das praktisch kundenleere Forum beeindrucken?
Sinnlose/falsche Anweisungen geben, regelmäßig danebe liege und immer das letzte Wort haben wollen. Ist alles einzeln schon schlimm genug, aber alles zusammen ist die Krönung. Das denke ich mir, wenn ich dein Gelaber lese.
Sonoskomponenten starten sich neu, wenn sie die Anbindung zum Heimnetz verlieren:
So ist das Schwachsinn. Wenn ich mein WLAN aus mache oder Router neu starte, starten sich meine Sonos Gerät nicht neu.Man braucht da keinen krassen Beweis, wenn man es einfach selber nachstelle kann, aber geht sowieso am Problem vorbei. Keine Sorge, bin nicht an deiner Rechtfertigung interessiert.
Ich würde einfach mal das HDMi-Kabel ziehen und schauen ob das Problem noch auftaucht. Hat der Support dir mitgeteilt, ob sie einen CEC-Befehl auf der Arc sehen?
Nein die Diagnose hat nichts ergeben. Die Arc hat 40 Minuten lang ohne Unterbrechung Funktioniert.
Und auch das Muten konnte er nicht sehen, mir nur sagen, weil ich die LED Abfolge beschrieben habe.
Es wäre schon schön gewesen zu wissen woher die Vermutung kommt dass sich die Arc “Neustartet” wenn ein schlechtes W-Lan Signal vorhanden ist. - Konnte ich im übrigen inzwischen Ausschließen da der Fehler auch mit Lan-Kabel auftritt.
Nicht nur die Arc -- ich schrieb von Sonoskomponenten. Ich weiß nicht mehr wo ich das gelesen hatte, hier oder im US-Forum. Allein dort habe ich im Laufe von 10 Jahren Hunderte von Threads gelesen, man verzeihe mir, dass ich die nicht alle als “Beweis” in einem Ordner abgelegt habe.
Sie hätten ja auch den Support fragen können, ob diese Aussage stimmt. :)
Werde jetzt mit meinem HIFI-Laden sprechen ob die die Arc für mich testen würden.
Hat die Diagnose nichts ergeben?
Nachtrag: Wir sind selbst bloß Kunden, wir können hauptsächlich vermuten, da wir keinen Zugang zu Diagnosetools haben.
Es wäre schon schön gewesen zu wissen woher die Vermutung kommt dass sich die Arc “Neustartet” wenn ein schlechtes W-Lan Signal vorhanden ist. - Konnte ich im übrigen inzwischen Ausschließen da der Fehler auch mit Lan-Kabel auftritt.
Die Arc startet in der tat nicht neu. die LED Abfolge weiß/grün/weiß bedeutet dass sich die Arc kurz Mutet. Laut Support hat die Arc keinen Neustart durchgeführt - nicht zu klären ist warum sie sich Mutet, da ich kein Produkt habe dass einen eArc Ausgang besitzt um zu überprüfen ob der Fehler auch auftritt wenn ich keinen Switch dazwischen sitzen habe, kann mir der Sonos Support Erstmal nicht weiter helfen.
Ich hätte ja als erstes gedacht dass sie sich mutet damit sie versteht was über das Micro eingegeben wird, allerdings habe ich selbiges ja ausgeschaltet.
Werde jetzt mit meinem HIFI-Laden sprechen ob die die Arc für mich testen würden.
Habe parallel aber auch den FineTech Support angeschrieben, vielleicht hatten die diesen Fehler ja schon mal, mal schauen was dabei raus kommt.
Wirklich schade, dass es hier zu anstrengend für dich ist. Das hatte ich mir anders für uns vorgestellt. Falls du das Gefühl hast, dich rechtfertigen zu müssen, tut mir das sehr leid für dich. Das würde hier sicher niemand von dir erwarten.
Ich hatte lediglich gehofft, dass du dein Wissen hier im Forum, das mir garnicht so leer vorkommt, mit anderen Usern und mir teilen magst. Man lernt ja gerne hinzu und ist dankbar für Hinweise und Quellen.
Aber
Beim Support ist der TE ganz sicher auch gut aufgehoben.
https://support.sonos.com/s/contact?language=de
Wobei mir die Info neu ist, dass ein Sonosgerät automatisch neu startet, wenn es die Wlan Verbindung verliert. Evtl. kann
Nichts für ungut, ich habe keine Lust mich für alles zu rechtfertigen, was Du nicht weißt.
Wie schön man doch mal wieder vom Knackpunkt weg kommt…
Du bist anstrengend. Willst du damit das praktisch kundenleere Forum beeindrucken?
Danke… dann spielt der Switch hier imho definitiv keine Rolle. Wäre auch technisch nicht wirklich nachvollziehbar, dass ein Neustart der Arc da in irgendeiner Form vom Switch ausgelöst werden könnte.
Wenn dein Router tatsächlich so nah bei der Arc steht, kann das tatsächlich zu Wlan Problemen führen.
Wobei mir die Info neu ist, dass ein Sonosgerät automatisch neu startet, wenn es die Wlan Verbindung verliert. Evtl. kann
Wie auch immer würde ich an deiner Stelle aber entweder die Arc mit einem Lankabel an den Router anschließen und das SonosNet nutzen oder den Router etwas weiter entfernt aufstellen.
Ich hatte den switch im Verdacht den “Neustart” der Arc zu verursachen. Da der zwei Tage lang nicht mehr aufgetreten ist nachdem ich an dem feintech switch die Kanal Wahl, der Hdmi Eingänge, von automatisch auf einen festen Kanal gestellt hatte. Sprich von Auto Hdmi 2 auf Manuel Hdmi 2.
Dass hatte ich dann auch hier geschrieben, allerdings ist der Fehler ca. 10 Minuten später dann wieder aufgetreten.
Ich kann auch einfach ein netzwerkkabel an die Arc anschließen, ich bezweifle aber stark dass die Arc wegen des WLAN Signals “Neustartet”.
Und ja es gibt die verlinkte Seite mit den Bedeutungen der verschiedenen LED Signale aber eben keine für die von mir beschriebene Abfolge.
Wie schön man doch mal wieder vom Knackpunkt weg kommt… 
WAS meinst du oben mit „Kanalwahl auf Auto“? Welcher Kanal an welchem Gerät?
Bevor man hier auf Ursachensuche geht, sollte klar sein, was du überhaupt genau meinst.
Beschreib doch bitte nochmal möglichst exakt, wo das Problem liegt.
Wenn die Verbindung zu schwach ist, ist irgendetwas an der ARC nicht in Ordnung da der Router ~20cm neben der ARC liegt.
WLAN-fähige Geräte können einander in die Quere kommen. Aus dem Grund sollten alle netzwerkfähigen Produkte (nicht nur Sonos) einen Respektabstand von mindestens 1 m zueinander haben oder jedenfalls so weit es geht voneinander entfernt stehen.
Was mich halt am meisten verwirrt ist dass es nirgends diese Kombination von LED beschrieben gibt.
Ausschalten lässt sich nur die mattweiße LED, der Indikator für Normalbetrieb. Bei Neustart der Komponente, während des Aktualisierens der Firmware und um einen bestimmten Status der Hardware anzuzeigen, leuchtet die LED in verschiedenen Farben.
Also ich würde den Router eigentlich ausschließen, da dieser keine 2 Monate alt ist.
Ich spreche vom “neu Start” der Sonos Arc.
Die LED ist standardmäßig bei mir ausgeschaltet. Wenn die Arc also entscheidet neu starten zu wollen kommt: weißes licht, grünes licht, weißes licht danach ist die LED wieder aus und es funktioniert alles.
Einen Internetabbruch bzw. einen W-Lan Abbruch kann ich fast komplett ausschließen da das Bild weiter übertragen wird und mein Handy auch nicht aus dem W-Lan Netz fliegt.
Wenn die Verbindung zu schwach ist, ist irgendetwas an der ARC nicht in Ordnung da der Router ~20cm neben der ARC liegt.
Was mich halt am meisten verwirrt ist dass es nirgends diese Kombination von LED beschrieben gibt.
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