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Wiedergabe pausiert mit Spotify Connect

  • 16 November 2018
  • 4 Antworten
  • 433 Ansichten
E
Hey Sonos Community,

In letzter Zeit kommt es immer wieder vor, dass die Wiedergabe pausiert. Dies tritt auf, wenn ich Musik über die Spotify App auf dem iPhone steuer.
Ich habe drei Play 1 und einen One in betrieb. Musik über die Sonos App spielt ohne Probleme ab. Nur bei der Wiedergabe über die Spotify App pausiert die Wiedergabe scheinbar zufällig. Manchmal läuft es stundenlang ohne Unterbrechung machmal, wie soeben geschehen, bleibt die Wiedergabe in kurzer Zeit mehrfach stehen. Ich muss dann wieder in der Spotify App auf Play drücken, um die Wiedergabe zu starten.
An der Konfiguration habe ich nichts geändert. Früher/zu Anfang trat dieses Problem nicht aus.

Ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen.
Diagnose 291257299
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4 Antworten

P
In letzter Zeit kommt es immer wieder vor, dass die Wiedergabe pausiert. Dies tritt auf, wenn ich Musik über die Spotify App auf dem iPhone steuer.
Ich habe drei Play 1 und einen One in betrieb. Musik über die Sonos App spielt ohne Probleme ab. Nur bei der Wiedergabe über die Spotify App pausiert die Wiedergabe scheinbar zufällig. Manchmal läuft es stundenlang ohne Unterbrechung machmal, wie soeben geschehen, bleibt die Wiedergabe in kurzer Zeit mehrfach stehen. Ich muss dann wieder in der Spotify App auf Play drücken, um die Wiedergabe zu starten. [...]
Nutzt noch jemand Deinen Spotify Account? Bei einem Einzelabo ist nur ein Stream pro Account erlaubt, startet jemand anders die Wiedergabe auf einem zweiten Gerät, pausiert der erste Stream.


Gruß,
Peri
Daniel K
Benutzerebene 6
Abzeichen +3
Hey Sonos Community,

In letzter Zeit kommt es immer wieder vor, dass die Wiedergabe pausiert. Dies tritt auf, wenn ich Musik über die Spotify App auf dem iPhone steuer.
Ich habe drei Play 1 und einen One in betrieb. Musik über die Sonos App spielt ohne Probleme ab. Nur bei der Wiedergabe über die Spotify App pausiert die Wiedergabe scheinbar zufällig. Manchmal läuft es stundenlang ohne Unterbrechung machmal, wie soeben geschehen, bleibt die Wiedergabe in kurzer Zeit mehrfach stehen. Ich muss dann wieder in der Spotify App auf Play drücken, um die Wiedergabe zu starten.
An der Konfiguration habe ich nichts geändert. Früher/zu Anfang trat dieses Problem nicht aus.

Ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen.
Diagnose 291257299

Hi,

folgende Meldung erscheint: "stream limit exceeded for service 2311".
Hier scheint jemand anders den Account auch zu nutzen.
Das merkt Spotify und kappt die Verbindung.

Gruß,
Daniel
E
In letzter Zeit kommt es immer wieder vor, dass die Wiedergabe pausiert. Dies tritt auf, wenn ich Musik über die Spotify App auf dem iPhone steuer.
Ich habe drei Play 1 und einen One in betrieb. Musik über die Sonos App spielt ohne Probleme ab. Nur bei der Wiedergabe über die Spotify App pausiert die Wiedergabe scheinbar zufällig. Manchmal läuft es stundenlang ohne Unterbrechung machmal, wie soeben geschehen, bleibt die Wiedergabe in kurzer Zeit mehrfach stehen. Ich muss dann wieder in der Spotify App auf Play drücken, um die Wiedergabe zu starten. [...]
Nutzt noch jemand Deinen Spotify Account? Bei einem Einzelabo ist nur ein Stream pro Account erlaubt, startet jemand anders die Wiedergabe auf einem zweiten Gerät, pausiert der erste Stream.


Gruß,
Peri

Vielen Dank für die Antwort, jedoch kann ich mir schwer vorstellen, dass es daran liegt.
Wir nutzen einen Premium Family Account. Außerdem war der zweite Nutzer zu diesem Zeitpunkt weder im WLAN, noch hat er Spotify genutzt...
P
Aus der Diagnose geht dies aber auch hervor (der Beitrag über Deinem). In dem Fall solltest Du Dich mit dem Spotify-Support in Verbindung setzen.

https://support.spotify.com/at/account_payment_help/account_help/how-can-i-contact-spotify/

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