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Verbindung spotify getrennt

  • 11 Februar 2019
  • 4 Antworten
  • 78 Ansichten

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Hallo zusammen,

Was: Habe immer gerne Spotify über Sonos gehört. Dies funktioniert seit ein paar Tagen nicht mehr. „Titel Wiedergabe nicht möglich. Verbindung zu Spotify würde getrennt.“ Amazon Prime Music funktioniert einwandfrei. Diese Störungen sind sehr bedauerlich, weil ich besonders gern spotify nutze.

Was muss ich hier machen?

Besten Gruß und dank
Hlai

4 Antworten

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1874906489 Diagnose nummer
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1874906489 Diagnose nummer

Hi,

entferne mal den Musikdienst, füge diesen neu hinzu und wenn es dann noch immer zu Problemen kommt, dann erstellst du noch eine Diagnose.

Gruß,
Daniel
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Hallo Daniel, habe deinen Rat befolgt (Dienst zum wiederholten Male entfernt und hinzugefügt). Das Problem besteht leider weiterhin unverändert.

Diagnose # 2037448306 (17.44 Uhr direkt nach dem Test)

Folgendes hatte ich zudem bereits heute Vormittag getestet:
- Fritzbox aus ... an
- in spotify abgemeldet und getestet
- dann wieder angemeldet

Woran könnte es noch liegen?

Viele Grüße und dank für euren Support
HLai
Benutzerebene 5
Abzeichen +3
Hallo Daniel, habe deinen Rat befolgt (Dienst zum wiederholten Male entfernt und hinzugefügt). Das Problem besteht leider weiterhin unverändert.

Diagnose # 2037448306 (17.44 Uhr direkt nach dem Test)

Folgendes hatte ich zudem bereits heute Vormittag getestet:
- Fritzbox aus ... an
- in spotify abgemeldet und getestet
- dann wieder angemeldet

Woran könnte es noch liegen?

Viele Grüße und dank für euren Support
HLai


Rufe uns mal an.
Wir pflegen dann einen Testaccount ein und prüfen, ob das Problem auch auftritt.

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