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Stottern / Tonaussetzer bei 5.1 Sound

  • 24 September 2018
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91 Antworten

@DashDevil, ich finde keine Informationen dazu, ob der Netgearswitch IGMP Snooping unterstützt, abhängig davon, was noch an Geräten daran angeschlossen ist, könnte er die Ursache sein. Der Intel NUC8i3BEH wird wahrscheinlich auch daran hängen.

Stelle das Router-WLAN testweise bitte einmal auf Kanal 6. Wenn das keine Besserung bringt, dreh’s um, setze den Router auf 1 und SonosNet auf 6. Teste und berichte bitte. Auf iOS oder Android: Einstellungen --> System --> Netzwerk --> SonosNet-Kanal

Wenn die Fritzbox im 2.4-Band über 40 MHz funkt, bitte auf 20 MHz umstellen.

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Hi Greta,

danke für deine Rückmeldung. Ich glaube der Switch unterstützt kein IGMP Snooping, das ist aber scheinbar echt schwer rauszukriegen. Ich habe jetzt mal das System komplett vom kabelgebundenen Netzt getrennt, so dass der Switch als Fehlerquelle ausgeklammert werden kann (aus WM0 wurde jetzt WM1 bzw. WM2). Ich werde heute wieder testen! Spricht irgendwas gegen einen Betrieb ohne Kabel? Mein wifi ist eigentlich Top.
 

Die Kanäle standen schon in allen Konstellationen 1 / 6 / 11 ohne Überschneidung und ohne Erfolg. Das 2,4ghz Netz arbeitet derzeit schon auf 20Mhz.

 

konnte sich schon jemand die Diagnose anschauen?

 

Danke und viele Grüße

David



 

@DashDevil, du musst selbst herausfinden, wie stabil das System im WLAN-Betrieb läuft. Aber wenn die Umstellung auf WM:1/WM:2 automatisch erfolgte, bedeutet das, dass die WLAN-Zugangsdaten dem System bekannt gewesen sind und einen Mischbetrieb SonosNet/WLAN sollte man vermeiden, bringt gern Ärger mit sich.

 

Also solltest du die Playbar wieder verkabeln, entferne anschließend die WLAN-Zugangsdaten wie folgt aus dem System. Sonos Controller-App für iOS oder Android: Tippe in der Sonosapp unter Einstellungen auf System > Netzwerk > Netzwerke. Wähle das WLAN-Netzwerk aus, das du entfernen möchtest und tippe auf Entfernen. Mindestens 10 Min. warten, danach überprüfen, ob in der Sonosapp unter 'Einstellungen --> System --> Über mein Sonos-System' neben jedem Player WM:0 steht; dann befindet sich das System im SonosNet.

 

Ich verwende folgenden Ethernetswitch, den gibt es auch mit 5 Ports. TP-Link TL-SG108

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Hi,

ich habe die WLAN Daten von Hand eingegeben, ich hatte diese entsprechend vorheriger Hinweise entfernt. Das system hat sich dementsprechend nicht im mischbetrieb befunden. Ich teste heute erstmal im wifi Betrieb.

danke für den Switch tip, ich ordere den mal.

viele Grüße

 

Benutzerebene 6
Abzeichen +3

Hi,

ich habe die WLAN Daten von Hand eingegeben, ich hatte diese entsprechend vorheriger Hinweise entfernt. Das system hat sich dementsprechend nicht im mischbetrieb befunden. Ich teste heute erstmal im wifi Betrieb.

danke für den Switch tip, ich ordere den mal.

viele Grüße

 

 

Hi,

 

kannst du am Router mal testweise 5 GHz deaktivieren?

Treten die Probleme auch auf, wenn du die Rücklautsprecher und SUB vom Strom trennst?

 

 

Gruß,

Daniel

@Exlex

Welcher Switch (Modell) ist das genau. Der muss „igmp snooping“ können und am besten ein „unmanaged“ Switch sein. 
Ansonsten kann es eben zu Problemen kommen. 
Kannst du die Base mal testweise direkt an den Router anschließen?

Moin Superschlumpf,

ich habe hier alle Beträge gelesen und entsprechend vieles ausprobiert da mein System beim TV kucken ebenfalls stottert.

DIAGNOSE 1976776314

Playbar (LAN) mit Sub und 2 Sonos One als Gruppe zum TV schauen

ansonsten noch 2 weitere Sonos One und 2 Sonos1 im Haus verteilt.

hab an der Fritzbox 2,4 und auch 5 GHz abgeschaltet ohne Erfolg.

Hab den Switch zwischen rausgelassen und direkt ein Kabel von Fritz zur Playbar gelegt und  der Sound war perfekt.

 

Netgear JGS524 verwende ich (24er)

habe auch mal mit dem Switch versucht und nur die Playbar drin gehabt um andere Geräte als Störung auszuschließen.

 

Kann man das irgendwie einstellen?

würde ungern den Switch wechseln :(

 

danke und Gruß 

Stefan

 

Benutzerebene 7
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@Striker81LG

Moin Stefan,

hört sich für mich so an, als wenn der Switch der Übeltäter ist. 
Also IGMP snooping kann er anscheinend, und ab Werk soll das eigentlich auch aktiv sein. Würde ich aber nochmal prüfen…

Hier der Link zum Dokument von Netgear. Ab Seite 12…

https://www.netgear.com/images/pdf/ProSAFE_Plus_Utility_User_Manual_26Aug16.pdf
 

Leider konnte ich aber keine Info finden, ob der Switch STP (Spanning Tree Protocol) unterstützt. Das wäre ebenso notwendig. Laut Netgear sollen die smart managed pro Switches aufwärts das unterstützen. Was steht denn bei deinem Switch noch hinter 524? Teils habe ich Infos gefunden, die von einem unmanaged Switch sprechen. Dann kann er evtl. kein STP… wenn er doch smart managed ist, kann er es evtl., aber es muss ggf. konfiguriert werden.

https://support.sonos.com/s/article/2118?language=en_US

 

Im worst case musst du dir evtl. einen neuen Switch zulegen, der…

  • am besten unmanaged ist
  • STP kann
  • igmp snooping kann

 

Gruß,

Ralf

 

Unmanaged Switches müssen IGMP Snooping unterstützen, Managed Switches müssen entsprechend diesen Vorgaben konfiguriert werden.

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Die beiden für Sonos wichtigen Voraussetzungen sind STP und igmp snopping. 

Ob der Switch dabei managed oder unmanaged ist, ist grundsätzlich egal. Unmanaged hat für Laien den Vorteil, dass keine STP Settings manuell vorgenommen werden müssen. Allerdings ist man dafür halt insgesamt in den Möglichkeiten der Konfiguration beschränkt. Für Experten, die sich auskennen, wird dann also eher ein managed Switch die bessere Wahl sein. 

 

Unmanaged Switches müssen IGMP Snooping unterstützen, Managed Switches müssen entsprechend diesen Vorgaben konfiguriert werden.

Ergo müssen auch unmanaged Switches neben igmp snooping auch STP können, und managed Switches müssen nicht nur korrekt bzgl. STP konfiguriert werden, sondern auch igmp snooping können. 
Nur der Vollständigkeit halber… da man sonst meinen könnte, das eine beinhaltet automatisch das andere in Abhängigkeit von managed/unmanaged. 

Es mag Unmanaged Switches geben, die STP “können”, nur dürfte man da lange suchen und in den Beschreibungen verzweifelt danach Ausschau halten. Wenn man bei Google “Unmanaged Switch STP” eingibt, kommen jedenfalls nur Ergebnisse, die besagen, dass nur Managed Switches STP unterstützen. Aber ich bin über die erste Ergebnisseite nicht hinausgekommen.

Meiner kann auch nur IGMP Snooping und bereitet keinerlei Probleme.

 

Die obigen Vorgaben bei Managed Switches machen den Switch zur Root Bridge.

@Superschlumpf 

Moin Ralf,

hinter dem JGS524 steht nur noch ein “v2”

 

ich habe in meinem 19” Rack auch noch einen

Netgear GS116LP mit 16 Ports. Dieser ist eigl. für meine POE Geräte.. Könnte ich den nehmen??

VG

Stefan

Benutzerebene 7
Abzeichen +3

@Striker81LG 

Sorry, zu dem Switch hab ich auf die Schnelle keine Infos diesbezüglich finden können. 
Da bleibt nur Ausprobieren…

Gruß,

Ralf

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Hi,

kannst du am Router mal testweise 5 GHz deaktivieren?

Treten die Probleme auch auf, wenn du die Rücklautsprecher und SUB vom Strom trennst?

Gruß,

Daniel

Hi,

wie vorher mit Greta besprochen habe ich erstmal den Test ohne Netzwerkkabel durchgeführt um den Switch auszuschließen. Und siehe da: Keinerlei Tonaussetzer im Wifi Betrieb des Systems. Dementsprechend würde ich jetzt den Switch austauschen wollen… 

Analog zu den anderen hier kann ich jedoch keinen Unmanaged Switch mit STP und igmp snopping finden. Könnt ihr mir bitte ein erprobtes Modell mit diesen beiden Features nennen?

Danke und viele Grüße

David

@DashDevil, hatte ich schon in meinem letzten Beitrag an dich. Ich verwende folgenden Ethernetswitch, den gibt es auch mit 5 Ports. TP-Link TL-SG108

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@DashDevil, hatte ich schon in meinem letzten Beitrag an dich. Ich verwende folgenden Ethernetswitch, den gibt es auch mit 5 Ports. TP-Link TL-SG108

Hi Greta, 

ja das stimmt. Dieser Switch unterstützt aber kein STP. Deshalb habe ich nochmal nachgefragt, würde gerne nur einmal was kaufen ;)

viele Grüße 

David 

Das passt schon, wie gesagt, verwende ich den selbst. Es gibt vermutlich keine Unmanaged Switches, die in dem Sinne STP unterstützen.

Es geht hier darum, keine Netzwerkschleifen zu erzeugen. IGMP-Snooping überwacht die Verteilung von IP-Multicastpaketen. Nicht nur Sonos arbeitet mit Multicast, sondern bspw. auch IPTV-Receiver. Wenn an einem Switch, der kein IGMP-Snooping unterstützt, mehr als ein multicastfähiges Gerät hängt, kann es im gesamten Netzwerk zu einem unkontrollierten Datenaustausch kommen und es bricht zusammen.