Sonos Update - App Mindestanforderung - downgrade


Hallo,

ich kann mir die Frage eigentlich selbst beantworten, doch bevor ich mit dem brechen anfange möchte ich es zumindest von anderen Bestätigt haben.
Ich habe letztens unbedarft mit meinem iPhone 7 das System geupdated. Nun komme ich mit meinen anderen Geräten iPad3, Adnroids (4.4) nicht mehr in die Sonos Welt. Haben nun gelesen, dass dies an den neuen Hardwareanforderungen liegt. Aus vormals 7 Möglichkeiten des Steuern des Systems sind somit nur noch 2 übrig geblieben. Daher die rhetorische Frage, ein downgrade des Systems ist nicht möglich,oder?!

Ich hol schon mal den Eimer...

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32 Antworten

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Eines meiner Android Tablets ist auch betroffen, ich hatte jedoch mehrere Nachrichten im Posteingang der Sonos App, die mich gewarnt haben. Ich vermute mal, dass jeder Betroffene diese Nachrichten erhalten hat und geflissentlich ignoriert hat. Genauso würde es sich vermutlich mit jeglichen Warnungen, sei es direkt vor dem Update oder per E-Mail, verhalten. Nach dem Update ist dann aber das Geheule wieder groß...

Das habe ich auch in meinem Posteingang gehabt, da wir ebenfalls ein altes Android genutzt haben.
Was ich so nicht bestätigen kann, obwohl alle Daten in meinem Profil korrekt und auch die Benachrichtigungen aktiviert sind.
- das aber nur am Rande und nicht als Basis weiterer Diskussion in diesem Thread.
- und gleich vorweg, Spam-Filter sind deaktiviert bzw. werden manuell kontrolliert.


Dazu kann ich keine Aussage treffen, sorry.
Unter Umständen hat das auch mit deiner Version zu tun, die du "eingefroren" hast.
Ich weiß es aber auch nicht.
Eines meiner Android Tablets ist auch betroffen, ich hatte jedoch mehrere Nachrichten im Posteingang der Sonos App, die mich gewarnt haben. Ich vermute mal, dass jeder Betroffene diese Nachrichten erhalten hat und geflissentlich ignoriert hat. Genauso würde es sich vermutlich mit jeglichen Warnungen, sei es direkt vor dem Update oder per E-Mail, verhalten. Nach dem Update ist dann aber das Geheule wieder groß...

Das habe ich auch in meinem Posteingang gehabt, da wir ebenfalls ein altes Android genutzt haben.
Was ich so nicht bestätigen kann, obwohl alle Daten in meinem Profil korrekt und auch die Benachrichtigungen aktiviert sind.
- das aber nur am Rande und nicht als Basis weiterer Diskussion in diesem Thread.
- und gleich vorweg, Spam-Filter sind deaktiviert bzw. werden manuell kontrolliert.
Benutzerebene 6
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Eines meiner Android Tablets ist auch betroffen, ich hatte jedoch mehrere Nachrichten im Posteingang der Sonos App, die mich gewarnt haben. Ich vermute mal, dass jeder Betroffene diese Nachrichten erhalten hat und geflissentlich ignoriert hat. Genauso würde es sich vermutlich mit jeglichen Warnungen, sei es direkt vor dem Update oder per E-Mail, verhalten. Nach dem Update ist dann aber das Geheule wieder groß...

Das habe ich auch in meinem Posteingang gehabt, da wir ebenfalls ein altes Android genutzt haben.
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Eines meiner Android Tablets ist auch betroffen, ich hatte jedoch mehrere Nachrichten im Posteingang der Sonos App, die mich gewarnt haben. Ich vermute mal, dass jeder Betroffene diese Nachrichten erhalten hat und geflissentlich ignoriert hat. Genauso würde es sich vermutlich mit jeglichen Warnungen, sei es direkt vor dem Update oder per E-Mail, verhalten. Nach dem Update ist dann aber das Geheule wieder groß...
Ob auf Deutsch, Englisch oder Französisch – die Beschwerden zeichnen sich vornehmlich durch ihr hochdramatisches Element aus. 😉
All das tut mir in der Seele weh, denn ich bin ein langjähriger ... .DANKE, Du sprichst mir aus selbiger ,,,
... wenn es ginge würde ich Dir 10 Likes geben.
Bei Mercedes und Audi weißt du bereits beim Kauf, dass es keinen kostenlosen Support gibt und auch keinen geben wird. Allerdings kannst du ein 5 Jahre altes Auto in 10 Jahren immer noch ohne Einschränkung fahren, weil es, wenn du es möchtest, auf dem Stand des Kaufes bleibt und auch in 10 Jahren auf diesem Stand noch repariert wird, wenn du das möchtest (wir brauchen hier nicht über den Dieselskandal diskutieren, dieser ist verbrecherisch und muss natürlich auf Kosten der Hersteller behoben werden).

Aber bei Sonos ist es so, als ob du deinen Porsche 911 zur Wartung in die Werkstatt bringst und beim Abholen plötzlich unverlangt eine Anhängerkupplung am Auto hast, die du auch nicht abmontieren kannst, weil sie verschweißt und irgendwie mit der Lenkung verbunden ist und du beim Abtrennen das ganze Auto schrotten würdest. Und nach der nächsten Wartung hast du auch noch einen Dachgepäckträger auf dem Dach.

Wenn du aber neue Räder brauchst, hilft dir die Firma nicht. Du würdest neue Räder bekommen, sogar kostenlos, aber nur, wenn du auch den Dachgepäckträger nimmst.

Beim Auto könntest du dir noch behelfen, indem du die Räder von einem Fremdhersteller nimmst und in eine andere Werkstatt gehst, aber bei Sonos bist du leider völlig auf Sonos angewiesen, und bei einem Ersatz einer defekten Komponente durch die gleiche aber neue/reparierte Komponente (für die ich gerne bereit bin zu bezahlen) wird dein funktionierendes, aber auf einer älteren Version eingefrorenes System, zwangsweise auf den neuesten, nicht gewollten Stand gebracht und damit unter Umständen jede Menge funktionierende Peripheriegeräte geschrottet. Das ist nicht im Sinne vieler Kunden, von Umweltaspekten will ich garnicht reden.

All das tut mir in der Seele weh, denn ich bin ein langjähriger, bekennender und auch werbender Sonosanhänger.
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Sonos sollte sich überlegen diesen Support kostenpflichtig anzubieten.Ne, sorry, bei den Preisen die SONOS für seine Produkte aufruft muss dieser Service-Support inklusive sein !

Na mit der Einstellung musst Du mal zu Mercedes oder Audi gehen, um bei dem Autobeispiel zu bleiben 🆒
Produktentwicklung, Fertigung, Vertrieb, Support will alles finanziert sein. Und unterm Strich soll noch eine Kapitalgrundlage bleiben, die das Fortbestehen des Unternehmens sichert.
Und wenn man davon ausgeht, dass beim weltweiten Verkauf von Sonosprodukten vielleicht nur einer von fünf Kunden einmal in seinem Sonosleben den Sonossupport braucht (weil die Geräte ja wirklich genial einfach in der Installation und im Betrieb sind), dann hat er diese Betreuung leicht schon beim ersten Gerät bezahlt.
Wie man dem Forum auch entnehmen kann, haben aber etliche Kunden mehrere bis sehr viele Geräte. Damit dürfte der kostenlose Support für das Unternehmen leicht bezahlt sein, zumal er ein dickes Argument ist, bei Sonos zu bleiben.
... genau, träume weiter. Alles Massenproduktion aus Fern-Ost.
Herstellungskosten max. ein 1/10 bis 1/20 des VK.
Zzgl. einer Umlage der Entwicklungs- und Marketing-Kosten, und einen kleinen Anteil für Service und Support ist der Rest Gewinn.
- und letzteres will der Kooperationspartner auch machen oder glaubst Du der verzichtet darauf.
Die Abstriche die man da dann beim Material machen kann sind so marginal als das sie nicht mehr ins Gewicht fallen würden.
- dass der Klang ein Anderer ist ergibt sich allein schon durch den anderen Formfaktor.
Das ändert aber nichts an der Technologie und der hier diskutierten Thematik.
Dass die Technik nur einen Bruchteil vom aufgerufenen Preis kosten kann sieht man ja beim SYMFONISK.
Die Tischlampe ist ein Play:1 in neuem Gewand (wie aus einem FCC-Dokument hervorgeht) und kostet genau so viel wie ein Play:1. Vom Regallautsprecher wird gesagt, die Soundqualität entspräche einem Amazon Echo, also wurden hier Abstriche gemacht.
Sonos sollte sich überlegen diesen Support kostenpflichtig anzubieten.Ne, sorry, bei den Preisen die SONOS für seine Produkte aufruft muss dieser Service-Support inklusive sein !
Dass die Technik nur einen Bruchteil vom aufgerufenen Preis kosten kann sieht man ja beim SYMFONISK.
- da ist also ausreichend Luft.
- schließlich will man premium sein.
- dann muss man sich auch so aufstellen.
Ich finde es sowohl von Sonos als auch von einigen Nutzern hier ziemlich abgehoben, einfach zu fordern, sich dann eben was Neues zu kaufen, das sei halt nun mal so. Es ist nur so, weil Sonos es, aus meiner Sicht ohne Not, so will. Verschiedene Versionen einer Software zur Verfügung zu stellen ist wirklich nicht so schwer. Andere Firmen können das.
Für die es dann keinen Support gibt. Aber Sonos wäre gezwungen, weiterhin Support anzubieten. Ein enormer verwaltungstechnischer und personeller Aufwand. Wie gesagt, Sonos sollte sich überlegen diesen Support kostenpflichtig anzubieten.
Die Kunden verlangt es nach neuen Features. Neue Features verlangen nach aktueller Software und aktuelle Software verlangt nach aktueller Hardware.Selbstverständlich und korrekt !
Diese Entscheidung, ob die neuen Features gewünscht und benötigt werden, obliegt aber dem Kunden und der sollte dies in eigener Verantwortung treffen können !!!
SONOS oktroyiert dem Kunden diesen Weg aber faktisch auf und überlässt im somit nicht die freie Wahl.
- und genau das ist der Knackpunkt.
- nicht mehr und nicht weniger.


das ist ein bisschen wie mit dem Huhn und dem Ei 🆒
Erst wollen alle neue Features, wenn dann die Hardware klemmt, ist es auch schlecht. Es ist wie alle im Leben: Man kann nicht alles haben.

Gruß
Bernhard
... wie bereits gesagt hier halt mit dem Unterschied, dass SONOS es überhaupt nicht zur Wahl stellt "NICHT alles haben zu wollen" !!! 😞
Wenn ich die Beiträge in diesem Forum lese, stelle ich fest, dass es eben doch Kunden gibt, die ihre "alten" aber noch gut funktionierenden Peripheriegeräte nutzen wollen und die kein Interesse an neuen tollen features haben. Diesen Kunden sollte man die Möglichkeit geben, selbst zu entscheiden, ob sie ein update wollen oder lieber ihre "alten" Bediengeräte weiter nutzen wollen.

Ich finde es sowohl von Sonos als auch von einigen Nutzern hier ziemlich abgehoben, einfach zu fordern, sich dann eben was Neues zu kaufen, das sei halt nun mal so. Es ist nur so, weil Sonos es, aus meiner Sicht ohne Not, so will. Verschiedene Versionen einer Software zur Verfügung zu stellen ist wirklich nicht so schwer. Andere Firmen können das.
Ließe sich über einen kostenpflichtigen Support ganz leicht ändern. Dann könnten eigens geschulte Mitarbeiter, die die Dokumentation längst obsoleter Firmware aus dem Effeff beherrschen, individuell auf die Wünsche und Launen der Kundschaft eingehen, die mit dem Wetter wechseln.
Benutzerebene 4
Abzeichen +3
Die Kunden verlangt es nach neuen Features. Neue Features verlangen nach aktueller Software und aktuelle Software verlangt nach aktueller Hardware.Selbstverständlich und korrekt !
Diese Entscheidung, ob die neuen Features gewünscht und benötigt werden, obliegt aber dem Kunden und der sollte dies in eigener Verantwortung treffen können !!!
SONOS oktroyiert dem Kunden diesen Weg aber faktisch auf und überlässt im somit nicht die freie Wahl.
- und genau das ist der Knackpunkt.
- nicht mehr und nicht weniger.


das ist ein bisschen wie mit dem Huhn und dem Ei 🆒
Erst wollen alle neue Features, wenn dann die Hardware klemmt, ist es auch schlecht. Es ist wie alle im Leben: Man kann nicht alles haben.

Gruß
Bernhard
Die Kunden verlangt es nach neuen Features. Neue Features verlangen nach aktueller Software und aktuelle Software verlangt nach aktueller Hardware.Selbstverständlich und korrekt !
Diese Entscheidung, ob die neuen Features gewünscht und benötigt werden, obliegt aber dem Kunden und der sollte dies in eigener Verantwortung treffen können !!!
SONOS oktroyiert dem Kunden diesen Weg aber faktisch auf und überlässt im somit nicht die freie Wahl.
- und genau das ist der Knackpunkt.
- nicht mehr und nicht weniger.
Die Kunden verlangt es nach neuen Features. Neue Features verlangen nach aktueller Software und aktuelle Software verlangt nach aktueller Hardware.
Es wird nicht mehr lange dauern, bis ich da ebenfalls rausfliege. Aber nach 5-6 Jahren werde ich mir dann mal ein neues Tablet gönnen. Die ein- oder andere App fängt bereits an zu zicken. So ist das nun mal.
Es ist faszinierend und erschreckend zugleich, wie und mit welcher Selbstverständlichkeit hier mit der Willkür umgegangen und sich letztlich auch den monetären Folgen der Vorgehensweise dieser Industrie unterworfen und deren Machenschaften zugestimmt wird.:?

Man stelle sich einfach nur mal vor, man bringt des "deutschen liebstes Kind - sein Auto" in den Service und bekommt es zurück mit der Aussage:
"wir haben die zentrale Steuerungs-SW auf den aktuellsten Stand gebracht. Jetzt schaltet sich die Innenraumbeleuchtung schon ein wenn Sie sich bereits dem Fahrzeug nähern, leider läuft der Motor mit diesem Release aber nicht mehr !
- ein Rückspielen der alten SW ist leider aber nicht vorgesehen.
Wenn Sie das KFZ weiter nutzen wollen müssen sie sich einen neuen Motor mit dem passenden Betriebssystem einbauen lassen."

Ich frage mich wie die Reaktion der Befürworter hier in solch einem Fall aussähe !?
Zugegeben, der Vergleich hinkt ggf. ein wenig, prinzipiell wäre das IMO aber das Selbe.
- mir fällt zu soviel Gleichgültigkeit / Selbstverständlichkeit und moderner Versklavung irgendwie nichts mehr ein ...
Die Links, die Du angeführt hast, gibt es auch auf Deutsch.

https://www.sonos.com/de-de/software/release/10-1

https://www.sonos.com/de-de/software/release/10-0

https://www.sonos.com/de-de/software/release/9-3

https://www.sonos.com/de-de/software/release/9-2

https://www.sonos.com/de-de/dock


Es gibt kaum noch Apps, die auf Android 4.4 lauffähig sind. Die einzigen Apps, die sich auf meinen alten Androids zum Schluss noch öffnen ließen, waren der Store (zeigte nur "App XY ist mit diesem Gerät nicht kompatibel") und Google Play Music, das sich nicht mehr synchronisieren ließ. Was soll man mit solchen Geräten noch anfangen?

Mein alter iPod Touch 5 ging ein, bevor Sonos gezwungen war, die Unterstützung einzuschränken.

Ein anderes Beispiel: Microsoft stellt den Support für Windows 7 ein. Da sollte man damit rechnen, dass auch Sonos über kurz oder lang gezwungen sein wird, die Unterstützung einzustellen.


Tja, Sonos zieht so oder so die Arschkarte: Die einen wollen krampfhaft an teilunterstützer Hardware festhalten und den anderen geht der Nachschub an neuen Features nicht schnell genug.
Abzeichen +1
Ich hab auch noch ein Galaxy Tab4, für das es als aktuellste Version nur Android 5.1 gibt. Und genau diese alten Geräte verwende ich als Controller für Sonos.. Umso schmerzhafter ist der Upgrade-Zwang fast ohne jede Rückwärtskompatibilität. Aus meiner Sicht ohne Notwendigkeit:

### https://www.sonos.com/en-us/software/release/10-1

- New feature "Recently Played" - hast to be enabled, activity information collection

- quick skips forward and backwards for podcast content

- ios 9 and android 4.4 unsupported


### https://www.sonos.com/en-us/software/release/10-0

- Performance and reliability improvements.

- iOS 9 and Android 4.4 are now partially supported


### https://www.sonos.com/en-us/software/release/9-3

Verbesserung der Leistung und Zuverlässigkeit.



### https://www.sonos.com/en-us/software/release/9-2

Desktop Controller: Certain settings have been removed

Dock will no longer connect to your system


### https://www.sonos.com/en-us/dock

If you choose not to update, .. you will no longer be able to add new speakers or devices to control your Sonos. You also will not be able to .. or security updates.

What if I updated to software version 9.2 by accident?
Unfortunately, there is no way for us to revert your system back to a state that will bring functionality back to the Dock.


Please - audiophile software developers near Boston and Seatle - help them!!

https://careers.sonos.com/jobs/SearchJobs/?3_85_3=31159
Benutzerebene 4
Abzeichen +3
Unter https://www.sonos.com/myaccount/products/ bekommt man alle Controller inklusive der MAC Adresse aufgelistet. Sonons weiß allerdings sehr wohl welche Clients du aller verwendest.
Das wissen auch Google und Apple, trotzdem kommt, wenn man eine App deinstalliert oder das Mobilgerät auf Werkseinstellung zurücksetzt, keine Warnung, dass man nicht imstande sein würde, die aktuellste Version von App XY aus dem Store zu laden, weil die mit dem veralteten Betriebssystem nicht mehr kompatibel ist.


Das ist mir mit wesentlich aktuellerer Software auch schon bei diversen Apps passiert. Ich habe noch ein Samsung Tablet von 2014, dass noch immer top läuft. Allerdings mit Android 5.1. Es wird nicht mehr lange dauern, bis ich da ebenfalls rausfliege. Aber nach 5-6 Jahren werde ich mir dann mal ein neues Tablet gönnen. Die ein- oder andere App fängt bereits an zu zicken. So ist das nun mal.

Schönen Sonntag

Bernhard
Unter https://www.sonos.com/myaccount/products/ bekommt man alle Controller inklusive der MAC Adresse aufgelistet. Sonons weiß allerdings sehr wohl welche Clients du aller verwendest.
Das wissen auch Google und Apple, trotzdem kommt, wenn man eine App deinstalliert oder das Mobilgerät auf Werkseinstellung zurücksetzt, keine Warnung, dass man nicht imstande sein würde, die aktuellste Version von App XY aus dem Store zu laden, weil die mit dem veralteten Betriebssystem nicht mehr kompatibel ist.