Sonos Beam + 2 One Surround und Trueplay Probleme

  • 8 December 2018
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Ich habe folgende Konfiguration:

1 Beam am TV
2 One im Rücken als Surround
Entfernung der Boxen zueinander ca. 3 Meter

Die Anmeldung der 2 One als Surroundspeaker an der Beam funktioniert soweit reibuungslos. Das Problem beginnt erst mit der TruePlay-Einstellung.

1. Problem: Es wird schon bei der ersten Einstellung „Mikro vors Gesicht halten“ generell kein Ton auf den Surrondspeakern abgespielt. Sonder die Meldung „Ein Speaker wurde nicht gefunden“ angezeigt. Die Beam sagt was, der Rest nicht.

Bisher meine Lösung, ich laufe zu jeder One und Tippe kurz auf Pause und wieder auf Play. So schalten sie sich nach und nach wieder an. Und danach geht es plötzlich.

2. Problem: Auch beim Abspielen von Videos das selbe Prozedere. Ich laufe zu jeder One und Tippe kurz auf Pause „grünes Licht“ und wieder auf Play und schalte sie so einzeln dazu. Plötzlich ist der Surroundton da.

3. Problem: Das Theater mache ich während eines Films mehrmals, weil der Surroundton oft wieder mitten im Film abschaltet.

Das ist auch Dauer echt nervend und war auch nicht der Sinn dieser Investition.

Hat schon irgendwer eine Lösund oder Idee woran das liegen kann? Gibt es da ein Update der Firmware?

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Ich habe folgende Konfiguration:

1 Beam am TV
2 One im Rücken als Surround
Entfernung der Boxen zueinander ca. 3 Meter

Die Anmeldung der 2 One als Surroundspeaker an der Beam funktioniert soweit reibuungslos. Das Problem beginnt erst mit der TruePlay-Einstellung.

1. Problem: Es wird schon bei der ersten Einstellung „Mikro vors Gesicht halten“ generell kein Ton auf den Surrondspeakern abgespielt. Sonder die Meldung „Ein Speaker wurde nicht gefunden“ angezeigt. Die Beam sagt was, der Rest nicht.

Bisher meine Lösung, ich laufe zu jeder One und Tippe kurz auf Pause und wieder auf Play. So schalten sie sich nach und nach wieder an. Und danach geht es plötzlich.

2. Problem: Auch beim Abspielen von Videos das selbe Prozedere. Ich laufe zu jeder One und Tippe kurz auf Pause „grünes Licht“ und wieder auf Play und schalte sie so einzeln dazu. Plötzlich ist der Surroundton da.

3. Problem: Das Theater mache ich während eines Films mehrmals, weil der Surroundton oft wieder mitten im Film abschaltet.

Das ist auch Dauer echt nervend und war auch nicht der Sinn dieser Investition.

Hat schon irgendwer eine Lösund oder Idee woran das liegen kann? Gibt es da ein Update der Firmware?


Hi,

ein allgemeines Problem ist das auf jeden Fall nicht.
Bitte erstelle eine Diagnose nund nenne uns die Betsätigungsnummer.
Die Diagnose erstellst du so:
https://support.sonos.com/s/article/141?language=de

Gruß,
Daniel