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Probleme mit Playbar

  • 24 December 2021
  • 1 Antwort
  • 17 Ansichten

Liebe Community,

 

ich habe seit ca. 4-5 Wochen eine weiter Playbar zu meinem System hinzugefügt. Diese verbinde ich über einen Adapter via HDMI Arc mit dem Fernseher. Leider fällt die Playbar konstant alle 1-2 Tage aus und ist auch nicht mehr in der App zu sehen. Am Fernseher geht sie dann auch nicht mehr. Ich muss sie dann jedes Mal mit der Prozedur (Stecker rausziehen und resetten) neu hinzufügen und das ist ja nicht der Sinn und Zweck. 
 

Bitte um Hilfe..

Vielen Dank im Vorraus :)

 

LG Werner


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1 Antwort

Benutzerebene 6
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Hallo @Werner123 willkommen in der Community,

das sollte besser klappen und sie sollte nicht einfach in der App verschwinden.

Ich wundere mich etwas, dass die Playbar am ARC-Anschluss über einen Adapter verbunden ist. Idealerweise und unterstützt ist das Setup über den optischen Ausgang deines TVs, aber das muss nicht direkt mit deinem Problem zusammenhängen.

 

Bitte erstelle eine Diagnose und melde dich danach beim Support, damit wir es uns genauer anschauen können.

https://support.sonos.com/s/contact

 

Liebe Grüße

Nils