Probleme mit dem Sonos Controller für Windows


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Seit dem Update auf 9.3 vor ein paar Tagen habe ich nur noch Probleme mit dem Sonos Controller für Windows.
Oft werden die Lautsprecher nur teilweise angezeigt, auch sind nicht alle Quellen wie z.b. TV verfügbar, man muss den Controller beenden und neu starten, irgendwann dann funktioniert er dann wieder.
Teilweise friert die Software auch ein, dann lässt sich nichts mehr damit steuern. Irgendwie sehr unbefriedigend, da ich mein System überwiegend über Laptop steuern möchte.
Was kann man machen ?

11 Antworten

Hat glaube ich weniger mit dem Controller zu tun. Starte als ersten Lösungsansatz bitte zuerst den Router, danach hintereinander alle Sonos-Komponenten neu. Sollten Repeater, PowerLAN-Adapter oder Access Points vorhanden sein, diese vorher vorübergehend ausschalten. Abschließend den Controller unter 'Hilfe' zurücksetzen und "Mit einem vorhandenen System verbinden".
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Danke
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cboptimus schrieb:

Danke



Hi,

bitte erstelle eine Diagnose und poste die Nummer hier.
Eine Diagnose erstellst du so:
https://support.sonos.com/s/article/141?language=de

Gruß,
Daniel
Daniel, überschneidet sich mit diesem Thread.
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Perpugilliam schrieb:

Hat glaube ich weniger mit dem Controller zu tun. Starte als ersten Lösungsansatz bitte zuerst den Router, danach hintereinander alle Sonos-Komponenten neu. Sollten Repeater, PowerLAN-Adapter oder Access Points vorhanden sein, diese vorher vorübergehend ausschalten. Abschließend den Controller unter 'Hilfe' zurücksetzen und "Mit einem vorhandenen System verbinden".



Das habe ich soeben gemacht, nach wie vor ist das Verhalten von dem Controller gleich. Es kommt noch hinzu, dass die Beam gar nicht mehr gefunden wird, auch auf dem Smartphone nicht mehr.
cboptimus schrieb:

Das habe ich soeben gemacht, nach wie vor ist das Verhalten von dem Controller gleich. Es kommt noch hinzu, dass die Beam gar nicht mehr gefunden wird, auch auf dem Smartphone nicht mehr.


Daniel hat Dir im anderen Thread geantwortet, machen wir dort weiter.
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Der Beam hat sich offenbar gemeldet, konnte nach einiger Zeit auch über die App wieder eingebunden werden, nach 1-2 Minuten ist der dann aber wieder nicht mehr zu hören. Ist aus der Gruppierung raus und still.
Wie gesagt machen wir im anderen Thread weiter, hängt nämlich alles zusammen.

https://de.community.sonos.com/installation-und-nutzung-223378/probleme-mit-dem-sonos-beam-titel-angeblich-nicht-korrekt-codiert-707-und-1001-6745054
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Daniel K schrieb:

cboptimus schrieb:

Danke



Hi,

bitte erstelle eine Diagnose und poste die Nummer hier.
Eine Diagnose erstellst du so:
https://support.sonos.com/s/article/141?language=de

Gruß,
Daniel



Hallo Daniel,

Die Bestätigungsnummer lautet: 1856312276

Vielen Dank.

Christian
@Daniel, hängt mit dem anderen Thread zusammen.

https://de.community.sonos.com/installation-und-nutzung-223378/probleme-mit-dem-sonos-beam-titel-angeblich-nicht-korrekt-codiert-707-und-1001-6745054
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Warum immer so umständlich? :?

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