Beantwortet

keine Verbindung zu Spotify - Diagnose

  • 8 November 2020
  • 1 Antwort
  • 45 Ansichten

Hallo,

ich kann seit zwei Tagen keine Verbindung mehr von meinen zwei Play One Geräten zu Spotify herstellen. Weder aus der Spotify App noch aus der Sonos 2 App kann ich einen Song abspielen. 

Andere Musikkanäle wie Radiosender funktionieren einwandfrei.

Habe alle Updates ausgeführt. Konten getrennt, neu verbunden. 

Ich betreibe die zwei Boxen zusammen mit einer Wlan Ansteurung per Netgear Mesh System.

Diagnosenummer: 470873390

 

Bitte um Hilfe.

Viele Grüße

icon

Beste Antwort von Greta A. 8 November 2020, 10:07

Original anzeigen

Dieser Beitrag ist geschlossen für weitere Beiträge

1 Antwort

@DianaSarah, um eine Diagnose ausgewertet zu bekommen, muss man sich an den Support wenden. Der Chat istbis 18:00 Uhr offen.

https://www.sonos.com/de-de/support

 

Stelle das Netgear-Hauptgerät und die Satelliten auf einen festen Funkkanal (alle auf denselben), indem du die Kanäle 1,6,11 durchtestest.