iPhone 8 mit Cisco Security App: Ich kann keine Musik streamen

Danke für die Info!!!

Hallo @sonosmbe 

Richtig, es liegt nicht an den Ports.

Wir arbeiten bereits an dem Problem mit dem Cisco Security Connector. Das Problem tritt nur auf iOS Geräten auf, wo die Cisco Security App installiert ist. Dieser Hintergrund lässt es leider nicht vermeiden, auch Cisco mit ins Boot zu holen, um das Problem zu identifizieren. Da es hier auch für uns darum geht zu verstehen, wie die Cisco App funktioniert und was sie im Hintergrund macht. Die Lösungsfindung bei einem Problem wo mehrere Parteien involviert sind, ist schwer zu kalkulieren, da es hier auf die Zusammenarbeit aller ankommt. 

Wir können sehr gut nachvollziehen, dass Sonos mit dem Hauptgerät am liebsten schnellstmöglich wieder steuerbar wird. Auch wir als Hersteller behandeln die Problematik mit der Cisco Security App mit hoher Priorität. 

Wir hoffen auf euer Verständnis und bitten weiterhin um Geduld.

Als Workaround kann man den den Cisco Security Connector deinstallieren (oft nicht möglich), andere Controller verwenden, oder das System via Sprache steuern.

Liebe Grüße

Nils