Boost verbindet sich nicht mehr

Question

Seit einigen Tagen verbindet sich meine Boost nicht mehr. Bisher lief alles problemlos, auf einmal taucht sie nicht mehr im System auf.
Hab diese nun auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, grüne LED blinkt, wird aber in der app nicht erkannt.
Sie ist über ein Ethernet Kabel verbunden und ca. 1,5m entfernt vom Router.
Laut Systemstaus sind alle anderen Speaker mit WM1 verbunden, also direkt über das Wlan.
Wie bekomm ich die Boost wieder ans laufen?

Greta A. · Accepted Answer

@Tgcj, kann sein, dass der Boost defekt ist, das muss der Support abklären.

https://www.sonos.com/de-de/support (auf der Seite nach unten scrollen)

Verkable in der Zwischenzeit statt des Boost eine andere Sonoskomponente, falls dies möglich ist (bei einem Stereopaar den linken Player verkabeln ; Sub & Surrounds kommen dafür nicht infrage!)

Wie es aussieht, sind dem System zudem noch die WLAN-Zugangsdaten bekannt. Wenn du keinen MOVE besitzt, entferne diese bitte wie folgt (sollte es Repeater oder PowerLAN-Adapter geben, diese vorher vorübergehend ausstecken): Tippe in der Sonosapp unter Einstellungen auf System > Netzwerk > Netzwerke. Wähle das WLAN-Netzwerk aus, das du entfernen möchtest und tippe auf Entfernen.

Solltest du einen neuen Boost bekommen, richte ihn vorher vollständig unter ‘System → Neues Produkt hinzufügen’ ein, bevor du ihn mit dem Router verkabelst und die verkabelte Sonoskomponente wieder abtrennst.

Nils S · Answer

@TgcjHallo, konntest du Boost wieder einrichten? Wenn nicht, melde dich bitte einmal bei uns und teile gerne hier wie es gelaufen ist.GrußNils

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