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Apple Music has been a mess for months

  • 8 September 2021
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Unable to play 'Song' - unable to connect to Apple Music 10 times a day.

Diagnostics: 1370832386.


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3 Antworten

Benutzerebene 4
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Hallo und @maksym willkommen in der Community,

das sollte nicht so sein. Bei welchem Internet-Provider bist du?

 

Am besten meldest du dich einmal direkt beim Support, damit deine Diagnose überprüft werden kann.

Kontakt: https://support.sonos.com/s/contact

 

Gruß

Nils

Hallo Nils,

bei Vodafone-Unitymedia.

Grüße
Maksym

Benutzerebene 4
Abzeichen +3

Hallo @maksym,

ok, das ist ärgerlich und ein bekanntes Problem. Der Thread dazu ist hier zu finden:

 

 

Aktuell kann bei der Wiedergabe von Apple Music (Vodafone als Provider) über die Sonos App die Wiedergabe nach einer Weile fehlschlagen und nicht mehr abgespielt werden.

Andere Wege Apple Music abzuspielen, sollten funktionieren.

 

Workarounds z.B.:

 

Das Problem ist uns bekannt und wir können es von unserer Seite aus nicht lösen. Wir haben Vodafone und AppleMusic darüber informiert. Es gibt derzeit keinen Zeitrahmen für eine Lösung.

 

Gruß

Nils