App löscht jede Nacht den selben Lautsprecher aus einer Gruppe

  • 16 February 2022
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Hallo,

 

ich bin (gezwungenermassen) von der S1 auf die S2 App umgestiegen. Seither löscht die App jeden Tag genau einen Lautsprecher (Play1) aus der Gruppe “überall”. Ich kann in die App gehen und “überall” antippen bzw. den Haken wieder anwählen, ich mach alles aus, warte ein paar Stunden und der Haken ist immer noch drin. Und am nächsten Morgen ist der Haken wieder (und nur bei dem einen Lautsprecher) draussen.

 

App deinstalliert, App neu installiert, Lautsprecher resettet, alles nicht geholfen.

 

Ideen?

 

Danke!


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1 Antwort

Benutzerebene 6
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Hallo @Helmut72 willkommen in der Community,

das sollte nicht so passieren. Das kann unterschiedliche Ursachen haben. Die App ruft nur die Informationen deines Systems ab. Wir sollten genauer überprüfen warum der Speaker aus der Gruppe fällt. Erstelle bite zwei Diagnosen:

  • Nachdem die Gruppe erstellt wurde
  • Nachdem der Speaker aus der Gruppe fällt

 

Melde dich danach bitte beim Support via Chat oder Telefon:

https://support.sonos.com/s/contact

 

Gruß

Nils