App friert ein


  • Novize
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Die App auf sämtlichen Geräten friert ständig ein, mehrmaliges Deinstallieren und Installieren bringen keinen Erfolg. Das System aus sieben Komponenten ist nicht nutzbar. Was ist zu tun?
Ulla

2 Antworten

Hat eigentlich nichts mit dem Controller zu tun. Starte als ersten Lösungsansatz bitte zuerst den Router, danach hintereinander alle Sonos-Komponenten neu. Sollten Repeater, PowerLAN-Adapter oder Access Points vorhanden sein, diese vorher vorübergehend ausschalten. Abschließend den Controller unter 'Hilfe' bzw. 'Erweiterte Einstellungen' zurücksetzen und "Mit einem vorhandenen System verbinden".


Gruß,
Peri
Benutzerebene 4
Abzeichen +3
Ulix schrieb:

Die App auf sämtlichen Geräten friert ständig ein, mehrmaliges Deinstallieren und Installieren bringen keinen Erfolg. Das System aus sieben Komponenten ist nicht nutzbar. Was ist zu tun?
Ulla



Hallo,

dazu brauchen wir auch Informationen von dir, damit wir das Analysieren können.
Wir benötigen:

- Controller-Modell und OS-Version
- Netzwerkaufbau
- Systemdiagnosen von den entsprechenden Controllern (https://support.sonos.com/s/article/141?language=de)

Gruß,
Daniel

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