Frage

Aktualisierung fehlgeschlagen


Hallo, beim Versuch den Controller zu starten erscheint die Meldung, dass ein Update notwendig ist. Beim klicken auf das update erscheint dann aber sofort eine Fehlermeldung: Fehler beim Download des Sonos Controller-Installationsprogramms. Fehlercode: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (404) Nicht gefunden. 

Wo liegt der Fehler bzw. was muss ich tun? 

 

Gruß Thomas 


2 Antworten

@Banditmerlin, handelt es sich um den PC-/Mac-Controller? Wenn ja, bitte deinstallieren, PC/Mac neu starten und eine neue Installationsdatei laden. https://www.sonos.com/de-de/support

 

Sind irgendwelche Internet-Security-Programme installiert?

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Hallo, beim Versuch den Controller zu starten erscheint die Meldung, dass ein Update notwendig ist. Beim klicken auf das update erscheint dann aber sofort eine Fehlermeldung: Fehler beim Download des Sonos Controller-Installationsprogramms. Fehlercode: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (404) Nicht gefunden. 

Wo liegt der Fehler bzw. was muss ich tun? 

 

Gruß Thomas 

 

Hallo,

sende uns bitte eine Diagnose (https://support.sonos.com/s/article/141?language=de) kurz nachdem das Problem aufgetreten ist und antworte uns mit der Bestätigungsnummer.

Wir schauen uns das gerne an.

 

Gruß,

Daniel

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