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Beantwortet

SMB Fehlermeldungen - Anmeldung des Benutzers [guest] am FRITZ!Box SMB-Dienst von IP gescheitert (Benutzer existiert nicht)

Moin,

ich habe meine Musik auf diverse NAS-Laufwerke verteilt. Der Zugriff über’s Tablett oder PC funktioniert problemlos. Entsprechende Zugriffsrechte sowie User sind eingerichtet. Wenn ich über’s Tablett (IOS) oder PC Musik abspiele, versucht die Playbar mit dem Usernamen “Guest” auf die NAS-Inhalte zu zugreifen und der Router haut mir das Logfile mit Fehlermeldungen zu.

Anmeldung des Benutzers Bguest] am FRITZ!Box SMB-Dienst von IP-Adresse XXX gescheitert (Benutzer existiert nicht)

 

Ich habe schon alles mögliche durch, Apps zurück gesetzt, User und Zugriffrechte gelöscht und neu erstellt. Hilft aber alles nix. hat jemand von euch eine Idee woran es liegen kann?

 

Gruß, Torsten

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32 Antworten

Peter_13

Hallo @hein-daddel ,

zunächst musst Du auf der Fritte für SONOS SMBv1 aktivieren. - das ist ggf. mit dem letzten Update deaktiviert worden.

Dann muss auf der Fritte auch ein User (incl. PW) für den Zugriff auf dieses Share eingerichtet sein.

Mit diesen Voraussetzungen sollte dann auch der Zugriff von SONOS aus funktionieren.

Mit Computern arbeiten ist wie U-Boot fahren - machst du die Fenster auf fangen die Probleme an !?
Superschlumpf
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@hein-daddel

Lade hier doch mal einen Screenshot der Einstellungen für die Musikbibliothek aus der Sonos App hoch. 

Kontakt zum Support Team…. https://support.sonos.com/de-de/contact
H
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Hallo @hein-daddel ,

zunächst musst Du auf der Fritte für SONOS SMBv1 aktivieren. - das ist ggf. mit dem letzten Update deaktiviert worden.

Dann muss auf der Fritte auch ein User (incl. PW) für den Zugriff auf dieses Share eingerichtet sein.

Mit diesen Voraussetzungen sollte dann auch der Zugriff von SONOS aus funktionieren.


smbv1 ist aktiviert, sowie User und Zugriffrechte auch...

H
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@hein-daddel

Lade hier doch mal einen Screenshot der Einstellungen für die Musikbibliothek aus der Sonos App hoch. 


Moin, da gibt es doch keine besonderen Einstellungen, UNC Pfad reingehauen, Usernamen und Passwort rein, feddich…

\\FRITZ.BOX\FRITZ.NAS\SanDisk-Ultra-01\Music

 

Superschlumpf
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@hein-daddel 

Nein, viel kann man da nicht falsch machen, sofern man weiß, was da korrekt eingegeben werden muss. ;-)

So ist der Bereich aber als Fehlerquelle schonmal ausgeschlossen. 
 

Da die Fritzbox halt einen nicht existierenden Usernamen als Fehler ausspuckt, liegt imo nahe, dass bei der Einrichtung des Users oder der Freigebe ein Fehler unterlaufen ist. Da müsste man jetzt mal genau in die Konfiguration der Fritzbox schauen. 

Kontakt zum Support Team…. https://support.sonos.com/de-de/contact
Superschlumpf
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@hein-daddel 

PS:

Auf jeden Fall muss in der Fritzbox unter System… Benutzer… bei „guest“ der NAS Zugriff erlaubt und der entsprechende Speicherort freigegeben werden. 

Kontakt zum Support Team…. https://support.sonos.com/de-de/contact
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@hein-daddel

PS:

Auf jeden Fall muss in der Fritzbox unter System… Benutzer… bei „guest“ der NAS Zugriff erlaubt und der entsprechende Speicherort freigegeben werden. 

es existiert kein User mit dem Namen Guest :-) In der Sonos App (PC) lautet der User “Sonos” mit entsprechendem Passwort und dieser User ist samt Passwort exakt genau so in der Fritzbox so eingetragen. Ich habe mir die übertragenen Pakete mit Wireshark angesehen. Die Fehlermeldungen werden von der Playbar verursacht, weil sie ständig versucht mit dem Usernamen “guest” auf das NAS zu zugreifen. Die Musikwiedergabe funktioniert trotzdem einwandfrei. 

Gruß, Torsten

P.s. ich habe früher unter Unix, Xenix, Novell, später auch unter Linux im Bereich mittlerer Datentechnik Netzwerke konzipiert (ab 500-600 Rechner aufwärts). Mein Lieblings Editor ist immer noch VI. Ich glaube, ich weiß was ich hier mache ;-)) 

Peter_13

@hein-daddel

Lade hier doch mal einen Screenshot der Einstellungen für die Musikbibliothek aus der Sonos App hoch. 


Moin, da gibt es doch keine besonderen Einstellungen, UNC Pfad reingehauen, Usernamen und Passwort rein, feddich…

\\FRITZ.BOX\FRITZ.NAS\SanDisk-Ultra-01\Music

 

nimm mal testweise statt dem Host-Namen die IP der Fritte

Mit Computern arbeiten ist wie U-Boot fahren - machst du die Fenster auf fangen die Probleme an !?
Superschlumpf
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@hein-daddel 

Dann wäre es hilfreich gewesen, wenn du zur Situation ebenso viele Infos gegeben hättest wie zu dem, was du so alles so ITmäßig gemacht hast… ;-) 

Denn dass der User „guest“ garnicht existiert, hast du vorher mit keiner Silbe erwähnt. 
 

@Peter_13 

Kam ja letztens schonmal vor, dass IP statt Name hilft, aber wovon soll das abhängen? Ich hab hier z. B. wie der TE u. a. ne Playbar mit ner Fritzbox im System und MuBi hört brav auf den o. a. Namen statt IP. 

Kontakt zum Support Team…. https://support.sonos.com/de-de/contact
Nils S
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@hein-daddel

Hallo zusammen,

konntest du mit Fritzbox-IP anstatt Host-Name das Problem lösen?

 

Ich habe eine Anleitung veröffentlicht, wie man es standardmäßig konfigurieren kann: 

Einrichten des FRITZ!NAS als Musikbibliothek - Hier klicken

Schaut gerne einmal drüber.

 

  Kam ja letztens schonmal vor, dass IP statt Name hilft, aber wovon soll das abhängen?

Das ist schwer zu sagen.

Das kann einerseits am Netzwerk-Client (also hier dem PLAYer) selbst, aber auch am lokalen DNS-Server (also i.d.R. Deinem Router) und evtl. auch an den via DHCP zugewiesenen Daten (also wiederum am DHCP-Server, sprich i.d.R. Deinem Router) liegen.

Manchmal liegt es aber auch am NAS in der Form, dass dieses sich nicht sauber am DNS-Server registriert und dieser daher den FQDN bzw. den Hostnamen nicht auflösen kann.

Selbst in diesem Umfeld recht gut aufgestellte Fritten haben erfahrungsgemäß damit vereinzelt Probleme, welche sehr schwer einzugrenzen sind.
Meist hilft hier rigoros einfach ein Hard-Reboot aller Komponenten mit erneutem Start in der Reihenfolge vom Router beginnend.

Früher gab es u.a. für SONOS unter “http://IP-ADRESSE:1400/tools.htm” mal eine Seite in der Hidden-GUI, auf der man auch einen NSLOOKUP durchführen konnte. - ob die unter der aktuellen FW noch vorhanden ist  … ?!?!

Hinzu kommt, dass ein Windows-Client neben der DNS-Auflösung im lokalen Netz immer noch als Fallback die Broadcast-Abfrage zur Namensauflösung nutzen kann.
Ein Unix- vs Linux-Client (und SONOS basiert darauf) ist an dieser Stelle stringenter aufgestellt.

Der sicherste, wenn auch nicht eleganteste Weg ist und bleibt halt die IP-Adresse.

 

@Superschlumpf

Es gab beim letzten mal anscheinend DNS-Fehler.
Man kann hier eigentlich zitieren. @Peter_13 hat es besser erklärt, als ich es könnte.

 

Wenn die Fritzbox den DNS-Server selber stellt und spinnt, dann → Power cycle all (Hard-Reboot aller Komponenten).

Wenn es danach noch nicht klappt, würde ich den richtigen Pfad für die Netzwerkfreigabe mit Router-IP wählen, damit man diese Fehlerquelle schon mal ausschließen kann. 

Logik: \\ROUTER-IP\FRITZ!NAS-Freigabename. Standard wäre dann: \\192.168.178.1\FRITZ.NAS 

 

Wenn ein anderer DNS-Server eingestellt ist, haben wir eine weitere mögliche Fehlerquelle.

 

Liebe Grüße

Nils

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H
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@hein-daddel

Hallo zusammen,

konntest du mit Fritzbox-IP anstatt Host-Name das Problem lösen?

 

Ich habe eine Anleitung veröffentlicht, wie man es standardmäßig konfigurieren kann: 

Einrichten des FRITZ!NAS als Musikbibliothek - Hier klicken

Schaut gerne einmal drüber.

 

  Kam ja letztens schonmal vor, dass IP statt Name hilft, aber wovon soll das abhängen?

Das ist schwer zu sagen.

Das kann einerseits am Netzwerk-Client (also hier dem PLAYer) selbst, aber auch am lokalen DNS-Server (also i.d.R. Deinem Router) und evtl. auch an den via DHCP zugewiesenen Daten (also wiederum am DHCP-Server, sprich i.d.R. Deinem Router) liegen.

Manchmal liegt es aber auch am NAS in der Form, dass dieses sich nicht sauber am DNS-Server registriert und dieser daher den FQDN bzw. den Hostnamen nicht auflösen kann.

Selbst in diesem Umfeld recht gut aufgestellte Fritten haben erfahrungsgemäß damit vereinzelt Probleme, welche sehr schwer einzugrenzen sind.
Meist hilft hier rigoros einfach ein Hard-Reboot aller Komponenten mit erneutem Start in der Reihenfolge vom Router beginnend.

Früher gab es u.a. für SONOS unter “http://IP-ADRESSE:1400/tools.htm” mal eine Seite in der Hidden-GUI, auf der man auch einen NSLOOKUP durchführen konnte. - ob die unter der aktuellen FW noch vorhanden ist  … ?!?!

Hinzu kommt, dass ein Windows-Client neben der DNS-Auflösung im lokalen Netz immer noch als Fallback die Broadcast-Abfrage zur Namensauflösung nutzen kann.
Ein Unix- vs Linux-Client (und SONOS basiert darauf) ist an dieser Stelle stringenter aufgestellt.

Der sicherste, wenn auch nicht eleganteste Weg ist und bleibt halt die IP-Adresse.

 

@Superschlumpf

Es gab beim letzten mal anscheinend DNS-Fehler.
Man kann hier eigentlich zitieren. @Peter_13 hat es besser erklärt, als ich es könnte.

 

Wenn die Fritzbox den DNS-Server selber stellt und spinnt, dann → Power cycle all (Hard-Reboot aller Komponenten).

Wenn es danach noch nicht klappt, würde ich den richtigen Pfad für die Netzwerkfreigabe mit Router-IP wählen, damit man diese Fehlerquelle schon mal ausschließen kann. 

Logik: \\ROUTER-IP\FRITZ!NAS-Hostname. Standard wäre dann: \\192.168.178.1\FRITZ.NAS 

 

Wenn ein anderer DNS-Server eingestellt ist, haben wir eine weitere mögliche Fehlerquelle.

 

Liebe Grüße

Nils

Danke für den Tipp, hmm, versuche ich mal. Komischerweise tritt der Fehler nur beim USB Anschluß der Fritzbox (7590) auf, parallel läuft noch ein Zyxel NAS im Netz 24/7 mit bei dem der Fehler jedoch nicht auftritt. Ich sehe mir morgen nochmal etwas genauer an was da an Afragen hin und her geschoben wird…

 

Gruß, Torsten

H
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ich habe jetzt mal statt des Host Namens die IP der Fritzbox eingegeben, die Fehlermeldung bleibt… 🙄

Morgen werde ich mal die Sonos Anlage vom Netz nehmen, alle Stecker ziehen und neu konfigurieren, mal gucken was dann passiert. 
 

Gruß, Torsten

H
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Moin, 

 

habe gestern die Sonos komplett neu konfiguriert (vorher alles Geräte für eine Stunde komplett stromlos), Musikindex neu erstellt und Zing wieder dieselbe Fehlermeldung. Die Playbar versucht Zugriff als „Guest“ auf SMB obwohl der Index als User „Sonos“ samt Passwort konfiguriert wurde… 🙄

Nils S
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@hein-daddel 

Bist du schon weitergekommen?

 

Wenn nicht, können wir uns das mal gemeinsam anschauen: Telefon (Mo - Fr, 10:00 - 18:00) oder Chat (Mo - So, 10:00 - 18:00)

Erstelle am besten schon mal kurz nach dem der Fehler aufgetreten ist eine Diagnose.

Es ist gut möglich, dass wir eine Beschreibung deines Heimnetzes brauchen werden.

 

Liebe Grüße

Nils

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@hein-daddel

>Bist du schon weitergekommen?

nö, noch nicht

>Wenn nicht, können wir uns das mal gemeinsam anschauen: Telefon (Mo - Fr, 10:00 - 18:00) oder >Chat (Mo - So, 10:00 - 18:00)

das wird leider nicht klappen, bin Berufskraftfahrer und europaweit unterwegs. Wenn alle Stricke reissen, machen wir’s wenn ich mal in der Woche frei habe. So dringend ist es ja nicht, Musikwiedergabe klappt problemlos, mich nerven nur die Einträge im Router Log leicht ein wenig :-)

>Erstelle am besten schon mal kurz nach dem der Fehler aufgetreten ist eine Diagnose.

yup, das mache ich

>Es ist gut möglich, dass wir eine Beschreibung deines Heimnetzes brauchen werden.

was bräuchtest Du genau?

Gruß, Torsten

 

 

H
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@hein-daddel

>Bist du schon weitergekommen?

kannst ja mal gucken….

290120756

 

Gruß, Torsten

 

 

 

H
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nochmal ein wenig rumprobiert…

07:38:23 Musikindex neu erstellt mit User Sonos und Passwort, der Zugriff funktioniert.

07:38:38 Zugriff über Sonos Controller für PC 13.0  von dem der Index erstellt wurde, die App kurz neu gestartet und die Playbar haut als User guest zurück.

Anmeldung des Benutzers guest am FRITZ!Box SMB-Dienst von IP-Adresse 192.168.220.39 gescheitert (Benutzer existiert nicht). [2 Meldungen seit 25.04.21 07:38:38]
Anmeldung des Benutzers Sonos am FRITZ!Box SMB-Dienst von IP-Adresse 192.168.220.39. [2 Meldungen seit 25.04.21 07:38:23]  
Superschlumpf
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@hein-daddel 

Moin…

Mit der Diagnosenummer kannst du dich leider nur per Chat oder Telefon beim Support melden. Übers Forum werden die nicht mehr ausgewertet. :-(

Hast du eigentlich nur die Playbar oder auch noch andere Sonosgeräte zum Testen des Zugriffs? Dann hätte man mal einen Anhalt, ob es am Gerät liegt. 
Du hast oben geschrieben, dass du die Geräte vom Strom genommen und alles neu eingerichtet hast. Hast du die Playbar dabei komplett auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?

Das wäre ggf. sonst noch einen Versuch wert. 
 

Wobei die Tatsache, dass der Sonos-Zugriff auf das andere NAS ohne Probleme funktioniert imo eher auf eine Ursache im Zusammenspiel zwischen Playbar oder Sonossystem allgemein mit der Fritzbox hindeutet. 
 

Sorry falls ich die Info überlesen haben sollte, aber ist die Playbar per Lan oder Wlan angebunden? 
Und das andere NAS hängt auch an der Fritzbox?

Kontakt zum Support Team…. https://support.sonos.com/de-de/contact
Peter_13

Hi @hein-daddel ,

kannst Du von dem PC aus über den Explorer ohne Einschränkung auf die Share in der Fritte zugreifen?
Zu welchem Gerät gehört die o. in der FM gezeigte IP-Adresse ?

Hintergrund der Frage:
Beim Indizieren erfolgt der Zugriff vom SONOS-System aus direkt auf die Fritte (bzw. deren SMBv1-NAS-Dienst).

Bei der Auswahl von Tracks bzw. Titeln / Alben in der MB über den Controller greift nicht nur das SONOS-System alleine auf das NAS zu.
Um die Covers zu jedem Track im Controller zu zeigen erfolgt ein Zugriff auf diese Share direkt von dem Device auf dem der Controller läuft.
Der Controller erhält vom SONOS-System lediglich aus dem Index den Pfad zum originalen File. Das anzuzeigende Cover läd der Controller (vs das Device auf dem dieser läuft) dann realtime aus dem File selbst bzw. als FOLDERJPG aus dem Alben-Directory nach.

Heist im Klartext. Wenn Du sehr stringente Berechtigungen eingestellt hast kann der Zugriff als guest auch von Deinem PC her rühren.

Mit Computern arbeiten ist wie U-Boot fahren - machst du die Fenster auf fangen die Probleme an !?
Superschlumpf
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@Peter_13 

Dann wären mindestens für ein iPad auch Beschränkungen eingerichtet, den laut Eingangspost klappt auch der Zugriff per iOS Controller Nutzung vom Tablett nicht. :-(

 

@hein-daddel 

Ich weiß, wahrscheinlich hast du das schon geprüft, aber zur Sicherheit nochmal… Sind die folgenden Optionen der Fritzbox für die SMB Freigabe korrekt gesetzt?

 

 

Kontakt zum Support Team…. https://support.sonos.com/de-de/contact
Peter_13

@Peter_13

Dann wären mindestens für ein iPad auch Beschränkungen eingerichtet, den laut Eingangspost klappt auch der Zugriff per iOS Controller Nutzung vom Tablett nicht. :-(

… ob exclusive “Beschränkungen” oder einfach nur recht zurückhaltende und stringente “Berechtigungen” bleibt ohne die AW des TE zunächst offen.

Mit Computern arbeiten ist wie U-Boot fahren - machst du die Fenster auf fangen die Probleme an !?
Superschlumpf
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@hein-daddel 

Hast du meinen Beitrag oben als Antwort markiert? Wenn ja, dann klär uns doch noch auf, was die Ursache /Lösung war… ;-) Zurücksetzen der Playbar?

Gruß,

Ralf

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@hein-daddel

 

>Mit der Diagnosenummer kannst du dich leider nur per Chat oder Telefon beim Support melden. >Übers Forum werden die nicht mehr ausgewertet. :-(

schade...

>Hast du eigentlich nur die Playbar oder auch noch andere Sonosgeräte zum Testen des Zugriffs?

Playbar, Sub, 2 X Sonos one, 2 x Boost, 2 x Play 3

>Du hast oben geschrieben, dass du die Geräte vom Strom genommen und alles neu eingerichtet >hast. Hast du die Playbar dabei komplett auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?

yup, das habe ich. Die Fehlermeldungen im Router Log kommen nur von der Playbar. Mir sind diese Fehlermeldungen vorher nie aufgefallen, imho treten die erst seit dem letzten Firmware Update von Sonos auf….

>Wobei die Tatsache, dass der Sonos-Zugriff auf das andere NAS ohne Probleme funktioniert imo >eher auf eine Ursache im Zusammenspiel zwischen Playbar oder Sonossystem allgemein mit der >Fritzbox hindeutet. 

Auf dem anderen NAS greift sie nur auf den Public Bereich zu (\\NAS\Music), ohne als User eingerichtet zu sein...

>Sorry falls ich die Info überlesen haben sollte, aber ist die Playbar per Lan oder Wlan angebunden? 

die Playbar hängt über Lan dran, alles andere über die beiden Boost….

>Und das andere NAS hängt auch an der Fritzbox?

yep, exakt.

Gruß, Torsten

 

H
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@Peter_13

>Dann wären mindestens für ein iPad auch Beschränkungen eingerichtet, den laut Eingangspost >klappt auch der Zugriff per iOS Controller Nutzung vom Tablett nicht. :-(

doch das klappt alles völlig problemlos, nur versucht die Playbar dann als User “guest”  den SMB Zugriff. Albencover werden auf allen IOS Geräten ebenfalls korrekt angezeigt….

@hein-daddel

>Ich weiß, wahrscheinlich hast du das schon geprüft, aber zur Sicherheit nochmal… Sind die >folgenden Optionen der Fritzbox für die SMB Freigabe korrekt gesetzt?

yep, ist exakt so incl smbv1

Gruß, Torsten

 

 

H
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Hi @hein-daddel ,

kannst Du von dem PC aus über den Explorer ohne Einschränkung auf die Share in der Fritte zugreifen?
Zu welchem Gerät gehört die o. in der FM gezeigte IP-Adresse ?

Hintergrund der Frage:
Beim Indizieren erfolgt der Zugriff vom SONOS-System aus direkt auf die Fritte (bzw. deren SMBv1-NAS-Dienst).

Bei der Auswahl von Tracks bzw. Titeln / Alben in der MB über den Controller greift nicht nur das SONOS-System alleine auf das NAS zu.
Um die Covers zu jedem Track im Controller zu zeigen erfolgt ein Zugriff auf diese Share direkt von dem Device auf dem der Controller läuft.
Der Controller erhält vom SONOS-System lediglich aus dem Index den Pfad zum originalen File. Das anzuzeigende Cover läd der Controller (vs das Device auf dem dieser läuft) dann realtime aus dem File selbst bzw. als FOLDERJPG aus dem Alben-Directory nach.

Heist im Klartext. Wenn Du sehr stringente Berechtigungen eingestellt hast kann der Zugriff als guest auch von Deinem PC her rühren.

@Peter_13 

Moin, hier laufen 3 PC’s und 3 Laptops, die sich automatisch über die NAS Laufwerke synchronisieren, 5 IOS Geräte, Fernseher, div Player und noch jede Menge AVM-Gedöns.

die angezeigte IP (220.39) ist die Playbar

Alben Cover usw werden völlig korrekt angezeigt, Abspielen von Musik, egal ob über beide NAS oder Streaming Dienste funktionieren völlig ohne Probleme, kein Ruckeln, kein Zucken, einfach nix 

Ich habe nur auf dem Fritz.NAS ein Passwort und User eingerichtet, weil es nicht anders geht… Auf dem anderen NAS (Zyxel NSA325v2) kann Sonos nur auf den Public Bereich (\\NAS\Music) ohne User und Passwort zugreifen. Alle anderen PC’s und Laptops laufen über eigens eingerichtete Bereiche mit entsprechenden Zugriffsrechten….

die Fehlermeldungen treten immer dann auf wenn mit einer Sonos App auf das AVM Gedöns zugegriffen wird (egal ob über IOS Gerät, PC oder Laptop). Imho treten diese Meldungen erst nach dem letzten Sonos Firmware Update auf.

Vom Prinzip her kann ich das so weiter laufen lassen, funktioniert ja alles ohne Probleme, nur diese Fehlermeldungen gehen mir auf den Senkel ;-)

Hmm, bleibt wohl nix anderes über als die von der Playbar gesendeten Pakete abzufangen und mal zu gucken was genau das Teil da versucht….

 

Gruß, Torsten

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