Ich würde mir NIE Mehr ein Sonos-Produkt kaufen.
Kann nur jedermann abraten, die Updates sind GROTTIG, und Produkte die ich gekauft habe und die ich natürlich auch bezahlt habe, seitens der Industrie  = Sonos ganz einfach als nicht mehr kompatibel zu erklären ist eine seltsame Geschäftsphilosophie, der ich nicht folgen kann.
Ungefragt hat sich das am PC das S1 verabschiedet und ist zum S2 geworden, und daher sind leider, leider mein Connect und andere Komponenten nicht mehr kompatibel. Das S1 lässt sich leider nicht mehr installieren, das könnte mit den jetzt Inkopatiblen kommunizieren, aber da haben die IT-ler wieder einmal Mist gebaut - ich bin ENTTÄUSCH!
Ich schmeiß das ganze Zeug RAUS und suche mir besseren und funktionierenden Stoff.
Allen Bekanten sage ich nur eines: Finger weg von Sonos.

Wir haben das gleiche Problem. Das neue App ist untauglich. 

Sehr merkwürdig mit dem Update!? Bin gestern Abend noch mit Musik aus meinem Sonos System eingeschlafen und heute Morgen ist mein komplettes System verschwunden und es ist nicht möglich, es zu erreichen!!! 
Es kommt die Aufforderung den Zugriff auf das lokale Netzwerk zu erlauben, mehr als den Regler auf grün zu stellen iss nicht!? 
 

Ziemlich krasse Nummer von einem „premium“ Produkt Hersteller! Wann können die Kunden mit der Behebung des Problems rechnen?????

Ich habe wie alle das Problem, nach dem Update der App - es bestand keine Möglichkeit dies zu unterbinden - ist mein Sonos System nicht mehr nutzbar. 

Ich habe alles versucht. Das ist wirklich unterirdisch. Bei den Verkaufspreisen, die die Lautsprecher kosten, kann man schon erwarten, dass eine App vorher getestet wird. 

Wenn das nicht sofort gelöst werden kann muss die Möglichkeit geschaffen werden, dass man die alte App wieder nutzen kann.

Selbst Airplay funktioniert nicht mehr . Die Lautsprecher sind wie tot. …. das ist ein teures Vergnügen - eigentlich müsste man dafür Schadensersatz verlangen. 

Wie lange sollen wir noch warten bis das behoben wird?

Mir geht es genauso. Alles ausprobiert wie User UrbanDivision. Keine Lösung. Kann mein Sonos Anlage nicht mehr nutzten.

Würde gerne auf alte Version “Sonos App (braun/Apple Store)” zurückgehen. Ist dies möglich? 

Hallo.

mir geht es genauso. 
Wann wird dieser Fehler/Bug behoben?

zuvor funktionierte es top und wir veränderten nichts. 
Dieses UpDate nervt einfach nur. Zeit, die anderweitig sinnvoll genutzt werden könnte.

Bei mir auch alles am A… Ich bin der Systemeigentümer, was soll das!

100% identisch mit meinem Problem (Amp + one) - genau alles so auch versucht. - hab sogar meinen Account gelöscht und nach Tagen der Löschbestätigung  neu bei Sonor angemeldet -  bin auf Lösung neugierig

 Ich schließe mich in ALLEM UrbanDivision an.

sonos raubt mir den letzten Nerv .  Ich verschrotte den Müll jetzt, stelle mir meinen Thorens wieder ins Wohnzimmer und habe meine Ruhe

Unfassbar. Ein Konzern entmündigt mich auf diese Art. 

Absolute Frechheit!

Hat schon mal jemand versucht, den Support in Deutschland zu erreichen? Den gibt’s gar nicht mehr. Alles abgestellt!! 

Leider hier das gleiche Problem. Nach dem Update ging es noch, wobei die neue App ziemlich langsam und holprig war. Seit heute ist das ganze System verschwunden, Neuinstallation nützt nichts. Und das sowohl bei iPhone, iPad und MacOS. Sowas darf bei einem so hochwertigen und -preisigen System nicht passieren!

Das Wort, das die Situation bei/mit Sonos und der neuen App korrekt bezeichnet ist wohl „Disaster“.

Hier hat am Anfang gar nichts mehr so funktioniert wie es sollte, inzwischen ist es etwas besser geworden aber bei jedem Update der App frage ich mich, was gibt es jetzt wieder für Überraschungen und Sonos enttäuscht nicht (*enthält Ironie*). Und das, nachdem ich die letzen 5 Jahre mehr als nur zufrieden war und jedem Besuch vorgeschwärmt habe. 

Für alle, die so massive Probleme haben wie oben beschrieben vielleicht als Tip, mal die alternativen Controller SonoPad oder SonoPhone (für IOS) zu probieren. Mir waren die 2.99 bzw 3.99 Euro egal, meine Nerven sind mir wichtiger. Und was soll ich sagen, bin aktuell begeistert. Alle Boxen wurden selbstständig erkannt, meine Musikbibliothek ist eingebunden und kann durchsucht werden, Playlisten gibt es und der Rest passt auch. Nicht alles lässt sich darüber einstellen aber zumindest ist mein System wieder benutzbar und das sogar relativ geschmeidig. Wecker und Sleepfunktion gibt es da aktuell noch nicht, aber das war mir momentan egal, hatte wirklich noch ganz andere Probleme mit dem System und gedacht, ich sitze jetzt auf einem Haufen Elektroschrott. 

@Rosali2024 Dein Tipp mit der App SonoPhone im Appstore ist Gold wert !!

Ich habe die 2,99 investiert und meine Play 1 läuft wieder.

Danke.

bei mir dieselben Probleme. Seit  mir von Sonos unfreiwillig das Update aufgebrummt wurde, habe ich keinen Zugriff auf meine Musikdaten im NAS. Die Verbindung zum NAS kann nicht mehr hergestellt werden, auch über die Suche im Netzwerk, läuft über WLan, ich habe nur ein WLan bei mir zuhause. Die bestehenden Radio-Favoriten werden nicht mehr angezeigt, über die Suchfunktion sind diese nic ht auffindbar. Das Update ist völlig unbrauchbar, die Nutzeroberfläche schwer zu bedienen. Ich habe jetzt über drei Stunden versucht, bin völlig entnervt und würde den ganzen Mist am liebsten zum Fenster raus werfen. Es ist einmal mehr eine grosse Arroganz eines Softwareanbieters, einfach ein Update aufzwingen, welches nicht funktioniert. Und wir “dummen” Nutzer bezahlen dafür und haben nur Ärger

Noch was zum Schmunzeln:

Gerade die Sonos App aufgerufen und da kommt doch die Meldung:

“Es ist ein Update erforderlich, damit deine Sonos Produkte ordungsgemäß funktionieren”

Hahaha, ich schmeiß mich weg. 

Hier das selbe in grün! Das einzige was funktioniert ist die Arc jeweils im EG und OG. 
One SL und Sub sind im EG und OG ein Totalausfall. Ich setze diese auf Werkseinstellungen zurück und sobald verbunden sind sie in der gleichen Sekunde nicht mehr im System. 
 

Ja ich denke mir auch wie kann so etwas so einem Unternehmen passieren! Was sitzen da für Praktikanten? 
Man stell sich vor so etwas passiert Apple oder Samsung…

Am liebsten würde ich auf einen Mitbewerber umsteigen! 

Absolut gleiches Erlebnis - gesamtes System ist verschwunden; kein Zugriff über iOS-App mehr möglich.

Nach einigem Probieren habe ich es nun geschafft, dass ich über die Windows-App die Anlage wieder einigermassen steuern kann.

Bin absolut enttäuscht, wie dilettantisch die App-Entwicklung bei Sonos verläuft.

Werde die ganze Anlage demnächst rauswerfen und mir ein Konkurrenzprodukt zulegen und alle Freunde warnen, jemals eine Sonos-Anlage zu kaufen.  

Bei mir ebenfalls, habe zwei SL One und kann mein System inkl. Beam seit dem Update nicht mehr benutzen. Ich überlege, jetzt alles zu verkaufen….doch wer kauft nicht funktionierende Elektronik ;-)

Moin,

ich habe in meinem Haus eine ganze Menge Sonosprodukte installiert, vor ein paar tagen kam dann die Auffforderung die App zu upzudaten, was ich natürlich gemacht habe, das System schien erstmal normal zu funktionieren, einige Änderungen die ich persönlich nicht zu toll gefunden habe, habe ich geschluckt. Jetzt zum eigentlichen problem, ich habe eine Sonos One SL im Schrank liegen die ich nur ab und zu mit auf die Terrasse nehme wenn wir draußen sitzten, installiert war sie ja bereits, in der Vergangenheit konnte ich den Stecker einstecken und nach wenigen Minuten lief sie problemlos im System mit. Jetzt aktuell funktioniert es leider nicht mehr, Ich habe alles erdenkliche und von Support empfohlenen Instalationsmöglichkeiten probiert, leider ohne Eflog, die Box ist aktuell nicht benutzbar. 

Am Wochenende bin ich übrigens auf meine alte Bluetooth Boosebox ausgewichen.

Es ist sehr ärgelich wenn du dein teuer bezahltes System nach einem Update nicht mehr in gewohnter weise nutzen kannst. Hat Jemand denn noch andere Vorschläge was man tuen kann? ich werde mir sehr scharf überlegen ob ich weiter in Sonos investieren soll. Die 1. Beschwerden dieser Art habe ich bereits vor gut 3 Wochen hier im Forum gelesen. 

Das kann dauern. Ich erinnere daran, dass vor ein paar Jahren mal ein Update das Abspielen von Dateien unmöglich machte, deren Namen ACII-Zeichen über 127 (also zum Beispiel Umlaute oder ß) enthielten. Es hat drei oder vier Monate (ich weiß es nicht mehr genau) gedauert, bis diese Kleinigkeit behoben war. In der Zwischenzeit gab es auf Nachfrage immer nur die Behauptung, man arbeite »mit Hochdruck« daran, was ganz offensichtlich dreist gelogen war, und den Vorschlag, entweder eben so lange die Dateien nicht zu hören, oder aber die Dateinamen alle zu ändern.

Das ging damals, weil es noch keine Alternative gab (oder jedenfalls die meisten, mich eingeschlossen, nichts davon wussten). Inzwischen ist das anders, es gibt sogar deutlich bessere Systeme...

Habe exakt dieselbe Problematik, weil habe gerade einen one gebraucht gekauft und kann ihn halt nicht einrichten.

Gestern dazu im Chat mit dem Support geschrieben, weil man am Telefon ja überhaupt nicht durchkommt.

Quintessenz war, Ist ein Fehler der App die das Einrichten nicht möglich macht, bei mir liegt es wohl an einer etwas älteren Firmware Version sagte er, die aktuell nicht möglich ist über die App zu updaten. Anscheinend hauen sie jeden Dienstag momentan Updates der App raus um immer mehr Probleme der neuen App zu fixen, daher war sein Rat warten.

Auch ein Workaround der mir per Mail zugeschickt wurde funktioniert nicht, wo man über die Windows App einrichten soll, aber die Windows App sowie die Web Anwendung können keinen Speaker hinzufügen, dort kann man nur Einstellungen treffen wenn der Speaker schon hinzugefügt ist :)))))

Bereue es schon nicht nen Echo Studio gekauft zu haben, aber zurückgeben ist halt auch nicht weil gebraucht gekauft.

Update …. mit viel Trick und viel Track geht das … aber was man nicht alles machen und wo man sich wiedereinmal neu anmelden muß !??!!!!!!!!!

Und vorallem …. man bekommt keinen Hinweis des Supports ?

Ich bleibe dabei … in nächster Zeit kommt Sonos weg und ein neuer Hersteller ins Haus.

Habe als Selbstständiger anderes zu tun als mir während der Arbeit oder meiner knappen Freizeit 3h Foren zu Gemüte zu ziehen und mich wer weiß wo noch neu anzumelden bis der Scheiß wieder geht ….

Ein Hinweiß wie man das System wieder zum laufen bringt wäre echt super, aber das ist wohl zuviel verlangt.

Man man man …

erst war es nicht mehr möglich meine auf dem Mobilphone gespeicherte Musik abzuspielen, dann gehts irgendwie über den PC, dann sind nun meine Senderfavoriten nicht mehr abspielbar und verifizieren geht nicht !

Endlosschleife !

Diese ganze elektronisch gesteuerte Kacke ist der letzte Mist !

Verschlimmbessert und dabei war Sonos mal eine Hausnummer.

Heute nur noch teuer und nervt nur noch mit schlechter Appsoftware und anderweitigen Gängeleien !

Ich werden mir, nachdem ich nun immer wieder mit Sonos Ärger habe

einen anderen Hersteller suchen der mehr drauf hat.

Sonos ist was den Service und die Software angeht total abgestürzt !

Für micht ist Sonos nur noch ein nervender Geldabzocker.

Für 4000 Euro Sonosprodukte die erst in den Keller und dann warscheinlich unter den Vorschlaghammer kommen !!!!!!!

Deezer hab ich leider nicht

Aber probiere mal die SonoPhone App. 
Da sind meine Amazon Playlist alle wieder da gewesen (was sie jetzt auch wieder in der Sonos App sind) und bei der bleib ich auch. 

Hallo…

schon wieder sind alle meine Geräte weg…

die App reagiert nicht, Alexa geht nicht, System Checks werden nicht gesendet.

Amazon music harkt auch und Kinder gehen heulend ins Bett,Wein kein Hörspiel geht.

SONOS NERVT NUR NOCH.

Ich musste vor drei Tagen schonmal alles neu aufsetzen mit einem englischen support, weil das ja natürlich nach 20 Uhr erst passiert/auffällt  

Jetzt ist wieder alles weg 🤬

das ist erst seit der neuen App so… DREHT DAS SCHNELLSTENS WIEDER ZURÜCK, BZW. GEBT S1 WIEDER FREI…

Mit freundlichen Grüßen 

Ein Monster unzufriedener Kunde.