vorweg meine Bestätigungsnummer zur Diagnoseinfo: 641977874
Seit heute Mittag, spricht Alexa nur noch englisch und nimmt keine Befehle mehr an.
Fehlermeldung: "Sorry, i´m having trouble to understand you right now. Please try a little later".
Gegenmaßnahmen:
1. Alexa im Browser geöffnet -> SmartHome Gerät entfernt -> Sonos Skill deaktiviert
2. Router neu gestartet
3. Sonos One (einziges Sonos Gerät im System) neu gestartet
4. Alexa im Browser ->Skill wieder installiert / aktiviert -> Smart Home Gerät erkannt
5. Immer noch die gleiche Fehlermeldung -> Sonos One ist über Windows App ansteuerbar
Bitte um Hilfe und einen schönen Feiertag 😉
Beste Antwort von Perpugilliam
Den Skill erneut einzurichten ist in dem Fall die einzige Gegenmaßnahme.
Versuche Folgendes:
1) Melde Dich von sämtlichen Amazon-Apps ab, die auf dem Mobilgerät installiert sind.
2) Rufe danach auf einem PC oder Mac alexa.amazon.de auf und melde den ONE unter 'Einstellungen' (Klick auf Gerät) ab.
3) Richte den Skill wie folgt neu ein:
- Vergewissere Dich zunächst, dass im Sonos Controller (Mobilgerät) in den Raumeinstellungen des ONE der Sonos Skill entfernt ist. Danach zu einem PC wechseln.
- Im Browser erneut alexa.amazon.de aufrufen. Sollte unter 'Smart Home' --> der ONE noch gelistet sein, diesen verwerfen und sollte unter --> 'Smart Home Skills' (wie hier abgebildet) der Sonos Skill aktiviert sein, bitte deaktivieren.
- Danach aus Amazon Alexa abmelden und die Chronik des Browsers löschen, anschließend wieder bei Amazon Alexa anmelden (Browserverlauf löschen ist eventuell nicht notwendig, ich habe es vorsichtshalber gemacht)
- Unter 'Skills' nach Sonos suchen, den Skill aktivieren und den Anweisungen folgen.
Schau im Anschluss im Mobilgerät unter den Raumeinstellungen des ONE nach, ob Alexa dort aufscheint. Falls nicht, rufe den Reiter "Sprachdienste" auf, tippe auf 'Amazon Alexa' und befolge die Anweisungen.
Viel Erfolg,
Peri
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Versuche Folgendes:
1) Melde Dich von sämtlichen Amazon-Apps ab, die auf dem Mobilgerät installiert sind.
2) Rufe danach auf einem PC oder Mac alexa.amazon.de auf und melde den ONE unter 'Einstellungen' (Klick auf Gerät) ab.
3) Richte den Skill wie folgt neu ein:
- Vergewissere Dich zunächst, dass im Sonos Controller (Mobilgerät) in den Raumeinstellungen des ONE der Sonos Skill entfernt ist. Danach zu einem PC wechseln.
- Im Browser erneut alexa.amazon.de aufrufen. Sollte unter 'Smart Home' --> der ONE noch gelistet sein, diesen verwerfen und sollte unter --> 'Smart Home Skills' (wie hier abgebildet) der Sonos Skill aktiviert sein, bitte deaktivieren.
- Danach aus Amazon Alexa abmelden und die Chronik des Browsers löschen, anschließend wieder bei Amazon Alexa anmelden (Browserverlauf löschen ist eventuell nicht notwendig, ich habe es vorsichtshalber gemacht)
- Unter 'Skills' nach Sonos suchen, den Skill aktivieren und den Anweisungen folgen.
Schau im Anschluss im Mobilgerät unter den Raumeinstellungen des ONE nach, ob Alexa dort aufscheint. Falls nicht, rufe den Reiter "Sprachdienste" auf, tippe auf 'Amazon Alexa' und befolge die Anweisungen.
Viel Erfolg,
Peri
