Frage

seit heute kann ich alexa sprach dienst nicht hinzufügen

  • 31 Oktober 2019
  • 3 Antworten
  • 111 Ansichten

Ich kann seit heute den Alex Sprach Dienst nicht mehr hinzufügen,

das sonos one löschen, entfernen neu einbinden per sonos app, skill entfernen + neu hinzufügen  etc wie in den anderen Hilfeanfragen brachten keinen Erfolg.

Mit ist aufgefallen das das Micro sich nicht einschalten lässt ? touch geht aber soweit…musik abspielen über app geht auch. nur die sprachsteuerung leider nicht.

weiss wer Rat ?  


3 Antworten

Benutzerebene 6
Abzeichen +3

Hallo Daniel

Diagnosedaten wurden verschickt mit der Nr.1292631968.

 

Hi,

 

rufe uns am besten mal an.

Wir müssen dann prüfen, ob das Mikrofon korrekt arbeitet.

 

Gruß,

Daniel

Hallo Daniel

Diagnosedaten wurden verschickt mit der Nr.1292631968.

 

Benutzerebene 6
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Ich kann seit heute den Alex Sprach Dienst nicht mehr hinzufügen,

das sonos one löschen, entfernen neu einbinden per sonos app, skill entfernen + neu hinzufügen  etc wie in den anderen Hilfeanfragen brachten keinen Erfolg.

Mit ist aufgefallen das das Micro sich nicht einschalten lässt ? touch geht aber soweit…musik abspielen über app geht auch. nur die sprachsteuerung leider nicht.

weiss wer Rat ?  

Hallo,

sende uns bitte eine Diagnose (https://support.sonos.com/s/article/141?language=de) kurz nachdem das Problem aufgetreten ist und antworte uns mit der Bestätigungsnummer. Wir schauen uns das gerne an.

 

Gruß,

Daniel

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