Frage

seit heute kann ich alexa sprach dienst nicht hinzufügen

  • 31 Oktober 2019
  • 3 Antworten
  • 94 Ansichten

Ich kann seit heute den Alex Sprach Dienst nicht mehr hinzufügen,

das sonos one löschen, entfernen neu einbinden per sonos app, skill entfernen + neu hinzufügen  etc wie in den anderen Hilfeanfragen brachten keinen Erfolg.

Mit ist aufgefallen das das Micro sich nicht einschalten lässt ? touch geht aber soweit…musik abspielen über app geht auch. nur die sprachsteuerung leider nicht.

weiss wer Rat ?  


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Ich kann seit heute den Alex Sprach Dienst nicht mehr hinzufügen,

das sonos one löschen, entfernen neu einbinden per sonos app, skill entfernen + neu hinzufügen  etc wie in den anderen Hilfeanfragen brachten keinen Erfolg.

Mit ist aufgefallen das das Micro sich nicht einschalten lässt ? touch geht aber soweit…musik abspielen über app geht auch. nur die sprachsteuerung leider nicht.

weiss wer Rat ?  

Hallo,

sende uns bitte eine Diagnose (https://support.sonos.com/s/article/141?language=de) kurz nachdem das Problem aufgetreten ist und antworte uns mit der Bestätigungsnummer. Wir schauen uns das gerne an.

 

Gruß,

Daniel

Hallo Daniel

Diagnosedaten wurden verschickt mit der Nr.1292631968.

 

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Hallo Daniel

Diagnosedaten wurden verschickt mit der Nr.1292631968.

 

Hi,

 

rufe uns am besten mal an.

Wir müssen dann prüfen, ob das Mikrofon korrekt arbeitet.

 

Gruß,

Daniel

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