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Apple music auf Symfonisk via Alexa


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Hallo,

wenn ich Alexa sage, sie soll Titel xy auf Sonos (Wohnzimmer) abspielen, so wird das zwar gemacht, jedoch seit kurzem erst sehr leise und dann nach ein paar Sekunden erst in der eingestellten Lautstärke. Woran könnte das liegen? 


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Hallo,

wenn ich Alexa sage, sie soll Titel xy auf Sonos (Wohnzimmer) abspielen, so wird das zwar gemacht, jedoch seit kurzem erst sehr leise und dann nach ein paar Sekunden erst in der eingestellten Lautstärke. Woran könnte das liegen? 

 

Hallo,

sende uns bitte eine Diagnose (https://support.sonos.com/s/article/141?language=de) kurz nachdem das Problem aufgetreten ist und antworte uns mit der Bestätigungsnummer.

Wir schauen uns das gerne an.

 

Gruß,

Daniel

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Hallo Daniel, habe euch die Diagnose Info geschickt. Bestätigungs Nummer ist wie folgt

:1003166676.

VG,

Freddy

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Hallo Daniel, habe euch die Diagnose Info geschickt. Bestätigungs Nummer ist wie folgt

:1003166676.

VG,

Freddy

 

Hi,

 

starte mal die beiden Lautsprecher neu und probiere es ein weiteres Mal.

 

Gruß,

Daniel

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Hallo Daniel,

das Neustarten hat leider nicht geholfen. 

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Hallo Daniel,

das Neustarten hat leider nicht geholfen. 

 

Kannst du davon bitte auch noch eine Diagnose erstellen?

 

Gruß,

Daniel

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Eventuell ist es auch das sogenannte ducken der Lautsprecher wenn Alexa angesprochen wird.

Werden deine Boxen Leiser wenn du Alexa ansprichst? Sonos bzw. Alexa verringern die Lautstärke der Boxen damit Alexa dich besser versteht.

Ist dies der Fall so kann in der Alexa ebenso eingestellt sein, daß Alexa noch etwas aktiv sein Soll um einen weiteren Befehl entgegennehmen zu können dies hat zur folge das das ducken der Lautsprecher nochmals verlängert wird.

Dieser kann in den Einstellungen jedes Alexa Gerätes in der Alexa App eingestellt werden der sogenannte “Aufmerksamkeitsmodus”.

MfG

Darkwin101

 

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