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148 Themen

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FFFNovize
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Android,Sonos Radio

Bei Android Handy , fehlt die Punkt :Sonos Favoriten    (Alle Anzeigen)-→ Wählen dann -->Alle Anzeigen es fehlt “Bearbeiten”damit die Radio löschen kann.freundliche Grüsse

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vor 1 Stunde
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PMXAuffällig
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Forensoftware hier in der Community: Zitate sichtbar?

Gibt es irgendwo einen Menüpunkt bei dem man rausfinden kann, wo einen jemand ggf. zitiert? Finde es sehr schwer hier einen Überblick zu erhalten, wenn man in mehreren Beiträgen mal was kommentiert hat. 

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vor 2 Stunden
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OSBNovize
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Neue App: Boxen die über Repeater im WLAN sind werden nicht mehr gefunden

Hallo,ich habe ein gravierendes Problem mit der neuen App:die Boxen, die über Repeater im WLAN hängen, werden nicht mehr gefunden.Im Bereich des Repeaters zeigt die App auch “Kein WLAN” an.Wie bekomme ich die Repeater wieder als gültiges WLAN in die neue Sonos App?In der iOS App habe ich das WLAN Menü gefunden, aber keine Möglichkeit es zu erweitern. Bin für alle Hinweise dankbar,Oliver

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vor 11 Stunden
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danieljoergNovize
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Sonos Amp & Technics MK2

Hallo, ich habe mir extra einen Sonos Amp gekauft, damit ich meinen MK2 mit der Sonos Anlage verbinden kann. Ich kriege aber nur einen superleisen Sound auf die Boxen, mit sehr viel Nebengeräuschen. Grad so, als würde der Amp seinen Job nicht machen. Und ja, ich habe den Pegel der Quelle auf 10 gestellt (in der app). Es nützt alles nichts. Habt ihr Tipps?

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Peter_13
vor 10 Stunden
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PaulNettNovize
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Listen bearbeiten und als Playliste speichern

Hallo, neues Update S2 wurde installiert. Alles Neu alles Bund alles durcheinander. Ich kann keine Listen mehr bearbeiten? Oder gesuchte Lieder in der Liste aufnehmen. Kann mir da einer was zu sagen? Sonos Support erreiche ich nicht. Support Chat steht nie zu Verfügung. Ich wäre für Hilfe dankbar. Gruß GH 

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vor 16 Stunden
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PottsaurusNovize
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Sonos soll endlich die neue App in Ordnung bringen, oder die alte wieder zur Verfügung stellen!!

SONOS hat ein funktionierendes System durch ein update, dass die Nutzer entweder automatisch oder auch nur in gutem Glauben installiert haben, unbrauchbar gemacht.  Sonos soll endlich reagieren und die neue App umgehend in Ordnung bringen. Wenn man dazu nicht in der Lage ist haben wir als Nutzer das Recht, dass uns mit einem weiteren Update unverzüglich die funktionierende Vorgängerversion wieder zur Verfügung gestellt wird.  

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vor 18 Stunden
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Michael T.Novize
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Musikbibliothek aktualisieren dauert extrem lange

Ich habe folgendes Problem:Ich habe meine gesamte Musikbibliothek auf einen NAS-Server als FLAC-Dateien (ca. 1800 CD’s) gespeichert. Bis jetzt war es so, wenn ich neue Titel zur Musikbibliothek dazu gespeichert habe und ich in den Einstellungen auf „Musikbibliothek aktualisieren“ gegangen bin, hat das ca. 5-10 Minuten gedauert, bis die Musikbibliothek wieder aktualisiert war.Ich habe beim NAS-Server ein aktuelles Betriebssystem aufgespielt. Dieses Mal musste die gesamten Daten vorher gesichert werden. Nach Fertigstellung des NAS habe ich die gesamten FLAC-Dateien wieder auf den NAS gespielt. Hat alles wunderbar funktioniert. Natürlich hat das neue Einlesen bei Sonos sehr lange gedauert, aber bei so vielen Titeln ist das ja ganz normal. Der Zugriff mit Sonos (Version 16.1 bloß nicht das neue Update) funktioniert ohne Probleme.Wenn ich jetzt neue Titel auf meine NAS speichere und mit „Musikbibliothek aktualisieren“ dauert das mehrere Stunden, auch wenn ich nur einen einzelnen Titel speic

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vor 19 Stunden
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UnzufriedenerKundeNovize
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Wann bekommen wir die Funktionierende alte App zurück?

Ja ihr wisst genau was wir wollen….sonst gebt die Hardware frei und wir bauen uns selbst bessere.

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vor 14 Stunden
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BreSonNovize
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Upadte

Wo finde ich nach dem App Update meine Playlists wieder?

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vor 21 Stunden
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kokopelliNovize
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Vorhandenes Netzwerk in Menu "Netzwerk verwalten" nicht aufgeführt

Ich habe die neue Sonos app Versin 80.00.08 installiert.Meine 3 Sonos-boxen kann ich über die App ansteuern. Im Menu “Verwalten” → “Netzwerk” ist mein Netzwerk jedoch nicht aufgeführt. Dies obschon 2 Boxen mit Wlan und eine via Lan verbunden sind. Hat jemand eine Idee?Habe versucht den Support zu kontaktieren. Wartezeit gemäss Ansage 60 Minuten. Per Chat kann man auch niemanden erreichen. Auch eine Anfrage über Messenger blieb unbeantwortet. Früher war der Sonos Support immer sehr zügig erreichbar. Aber jetzt ist es eine Katastrophe.

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vor 22 Stunden
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AvorioNovize
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problem true play bei sourrond

Hallo habe mir 2 neue era 300 zugelegt im Stereo Modus lassen sie sich mit True Play einrichten aber nicht als Sourround mit arc und sub 3 gen. Hatte vorher 2 Play 3 als rear speaker  war kein Problem allerdings war das noch bevor das neue Update gekommen ist für die Sonos App. Könnte also auch an dem Update der App liegen alles probiert aus an mit Boost ohne Boost alles vom Strom genommen App gelöscht nichts hilft  mit Sonos telefoniert der wusste auch nicht weiter. Hat jemand das selbe Problem?

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vor 1 Tag
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PMXAuffällig
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Tagelang kein Support erreichbar

Seit Tagen nur das hier: Jeder hier kann sich wohl denken, warum das so ist, dennoch ist das ein Armutszeugnis. Email-Adressen werden auch nicht angegeben, weder um Support zu erhalten, noch um rechtliche Ansprüche geltend zu machen. Anfragen an ceo@sonos.com (diese steht nicht im Impressum) werden nicht beantwortet. Man weigert sich also in irgend einer Form zu helfen, andererseits weigert man sich auch, die alte App zurückzubringen, die die Probleme innerhalb von Minuten lösen würde. Das klingt für mich nach vorsätzlicher Schädigung. Kennst schon jemand eine Sammelklage der man sich anschließen kann?

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vor 2 Stunden
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base123Novize
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neue App: Eingang auf TV umschalten fehlt

In der neuen App finde ich keine Möglichkeit mehr auf den TV Ton umzuschalten (nur durch Aus und Ein Schalten des TV). 

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vor 1 Tag
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GabelNovize
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Frechheit

Das ganze Sonosssystem ist nicht mehr brauchbar - absolute Frechheit. Komponenten werden nicht erkannt, WLAN-Funktion geht nicht mehr, Langsame Reaktion, falls es überhaupt eine gibt. Musikdienste funktionieren nicht mehr neben allerhand weiterer Funktionen. Wie kann man ein Update rausbringen und damit das ganze System zum Erliegen bringen. Bitte die alte Version zurück - das hier ist eine absolute Frechheit. Dazu noch der Kundenservice, der nicht erreichbar ist. Wahnsinn! 

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vor 1 Tag
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rico1992Novize
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Lösung für IOS APP Sonos APP

  Setzte die Sonos Boxen zurückAlso Resete  -Hol dier ein Android Gerät ( von Freunden oder so)-Lade die App herunter-Melde dich mit dem account an, auf welcher du die Produkte registriert hast. Haubtaccount ...-Installiere alle Geräte..  Wen du es geschafft hast- IOS App löschen - App neuinstallieren- Anmelden und dann, wenn du mit deinem Netwerk verbunden bistSystem XY verbinden 

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vor 1 Tag
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SimKolNovize
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Nach app update können keine lautlsprecher mehr gefunden werden

Nachdem die App vor ca 2 Wochen aktualisiert wurde, geht gar nix mehr keine der seit Jahren existenten Lautsprecher (Play 1 und 3) werden mehr angezeigt. Hinzufügen neuer geht auch nicht. Er findet im Netzwerk einfach gar nix Bluetooth und alle Berechtigungen der App sind an.. hat noch jemand das Problem?

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vor 1 Tag
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FCMNovize
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Radio Sender „Cruise Control“

Hallo Community,ich vermisse seit ein paar Wochen den Radio-Sender „Cruise Control“.Wurde dieser Sender deaktiviert? Oder habe ich ein individuelles Problem?Vielen Dank im Voraus.GrüßeThomas  

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vor 1 Tag
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KaiKNovize
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Enttäuschender Sonos Support

Hallo zusammen,ich habe vor etwas über einem Jahr die Original Sonos Ständer für die Sonos One in weiß geschenkt bekommen. Jetzt ist bei einem Ständer aus unerklärlichen Gründen der gusseiserne Ring an der oberen Halterung gebrochen. Daraufhin habe ich mich an Sonos gewandt und den Ring als Ersatzteil angefragt. Bei solch hochpreisigen Ständern hatte ich gar keinen Gedanken daran verschwendet, dass dies ein Problem sein könnte. Von Sonos wurde mir daraufhin allerdings mitgeteilt, dass man nur dann helfen würde, wenn es sich um einen Garantiefall handele und ich eine entsprechende Rechnung nachweisen könne. Da es sich bei den Ständern allerdings um ein Geschenk handelt liegt mir dazu keine Rechnung vor und ich müsste die sonst völlig intakten Sonos Ständer entsorgen, falls nicht jemand hier aus der Community vielleicht noch eine Idee hat.Da ich bei uns im ganzen Haus auf Sonos Multiroom-Audio gesetzt habe, stelle ich mir jetzt schon die Frage, ob diese Entscheidung bei einem so agierend

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vor 1 Tag
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ChrisP86Novize
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Move lässt sich nicht hinzufügen

Hallo, meine Move lässt sich nicht zu meinem System hinzufügen. weder über den Audio PIN noch über den Zahlen PIN.meldung:während des setups ist ein Problem aufgetreten.starte dein Mobilgerät neu oder verwende ein anderes und versuche es erneut. gibt es hier eine Lösung ? Move wurde schon auf werkseinstellung gesetzt.iPhone neu gestartet.anderes mobilgerät wurde auch genutzt

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vor 1 Tag
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MeinGeistNovize
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Sonos App funktioniert seit Update nicht mehr.

Seit dem kürzlichen Update erscheint jedes mal die Meldung ich müsste ein Software Update durchführen damit mein System funktioniert. Wenn ich das mache soll ich mich erstmal als System Owner anmelden. Nach der Anmeldung erscheint dann aber jedes mal das ich nicht der System Owner bin und dieser sich anmelden soll für das Update. Wie kann ich dieses Problem beheben? Ich habe außerdem gestern meinen Sonos account zur Löschung beantragt weil ich dachte das es daran liegt. Weiß jemand wie ich diese Löschung aufhebe?Danke!  

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vor 1 Tag
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fab3077Novize
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Wie korrigiere ich meine Play:1?

Hallo,ich habe eine gebrauchte Play:1 und versuche sie in mein bestehendes, funktionierendes System zu integrieren - erfolglos.Ich habe alles schon probiert: zurücksetzen, Ethernet-Kabel, Router neu starten. Ich lande immer hier:  Was kann ich noch tun?Danke für die Hilfe. 

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vor 1 Tag
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LZ00Novize
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Probleme seit neuem Update

Ich kann keine Liste mehr erstellen, um mehrere meiner Songs nacheinander automatisch abzuspielen. Das heisst ich muss jeden Song einzeln anwählen, was extremst mühsam ist.Was mich noch mehr nervt sind die permanenten unterbrüche, kein einziges Lied welches ich auswähle läuft. Entweder haut es mir einige Boxen aus der Gruppe oder gar nichts mehr läuft.Momentan macht das Soundsystem so keinen Spass.Ist das normal nach dem neuen Update? & wann wird sich das bessern?

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vor 1 Tag
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SchwerelosNovize
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Probleme Sonos - Anlage

Anhaltende Probleme mit Sonos-Anlage und mangelhafter Support.seit heute haben wir erhebliche Schwierigkeiten mit der Sonos Anlage. Trotz mehrmaliger Versuche das Problem zu beheben, verweigert Sonos den Zugriff auf unser System. Wir haben versucht, den Support zu kontaktieren, jedoch ohne Erfolg. Es hieß, der Support sei heute erst ab 13:30h zu erreichbar. Andere Kontaktmöglichkeiten (Chat) waren auch ohne Erfolg. Diese Schwierigkeiten treten bei uns nicht zum ersten Mal auf. Immer wieder haben wir mit diversen Sonos Problemen zu kämpfen. Die wiederholten Ausfälle und der unzureichende Support sind für uns äußerst enttäuschend. Wir werden in Zukunft von weitern Käufen bei Sonos-Produkten absehen. 

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vor 1 Tag
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JuljahNovize
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Tischleuchte kann keinem Raum hinzugefügt werden

Ich habe eine Ikea Tischleuchte gebraucht ersteigert. Ich habe die Werkeinstellungen bereits zurückgesetzt und konnte sie kabellos mit meinem Internet verbinden. Nun dauert es ewig bzw. kann ich die Leuchte nicht mit meinem Schlafzimmer verbinden. Dad Hinzufügen dauerte das erste Mal über eine Stunde, dann habe ich abgebrochen und jetzt bin ich wieder bei 30min. Die Lampe ist geupdatet sowie auch die App. Hatte jemand auch schon so ein Problem?Danke und Gruss

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vor 1 Tag
S
Siegfried MörzNovize
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software Update für in die Sackgasse bzw. schickt einen im Kreis herum

Ich habe eine Sonos Move - Konto angelegt - App installiert - Gerät hinzugefügt jetzt kommt wenn ich das App starte “Es ist ein Update erforderlich,.. “- Update starten - dann versucht das App den Safari aufzumachen was ab nicht gelingt dann kommt folgende Meldung “Als System Eigentümer anmelden bitte melde dich ab und bitte den Eigentümer ,sich anzumelden und dann steht wieder 2es ist ein Software update erforderlich am bildschirm .Hat jemand einen Tipp

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vor 1 Tag
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